居民对智慧养老服务满意度调研

您好!为深入了解智慧养老服务的实际应用效果,持续优化服务内容,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要与谁同住?
独居
与配偶同住
与子女同住
与配偶及子女同住
其他
您了解或使用过以下哪些智慧养老服务?(可多选)
紧急呼叫/一键求助设备
智能健康监测设备(如血压仪、手环)
智能居家安全设备(如烟雾报警、跌倒监测)
线上服务预约(如家政、送餐、维修)
线上健康咨询/问诊
社区服务信息推送
老年线上社交/娱乐平台
均未使用过
您对所接触的智慧养老服务的整体易用性(操作是否简单方便)评价如何?(1分表示非常困难,5分表示非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友或邻居推荐您使用的智慧养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取或学习使用智慧养老服务?
社区工作人员指导
子女或家人帮助
自己摸索学习
参加相关培训课程
其他
您认为智慧养老服务对您日常生活(如安全、健康、便利)的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您认为当前智慧养老服务在哪些方面需要改进?(可多选)
设备价格过高
操作过于复杂
服务响应速度慢
服务内容不实用
网络或信号不稳定
售后服务不到位
隐私保护担忧
其他
您对智慧养老服务提供的紧急求助响应速度与处理效果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用智慧养老服务的频率大概是?
每天使用
每周使用数次
每月使用数次
很少使用,仅在需要时
从未使用过
您希望未来增加或强化哪些类型的智慧养老服务?(可多选)
更精准的健康管理与预警
更丰富的线上文化娱乐活动
更便捷的社区生活服务对接
更智能的居家安全防护
更人性化的语音交互助手
线下服务与线上平台的更好结合
其他
您是否愿意为更优质的智慧养老服务支付一定的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您对社区/服务提供商在推广和介绍智慧养老服务方面的宣传工作满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前享受到的智慧养老服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对智慧养老服务的未来发展,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的居住房屋类型是?
普通商品房小区
老旧小区
保障性住房/公租房
其他
您目前的身体健康状况自我评估如何?
良好,生活完全自理
一般,有慢性病但控制稳定
需要一些日常照料或协助
您获取外界信息(新闻、社区通知等)的主要渠道是?
电视/广播
智能手机/平板
子女或家人告知
社区宣传栏/工作人员
其他
在您看来,智慧养老服务最能满足您哪方面的需求?(可多选)
安全保障
健康管理
生活便利
精神慰藉/减少孤独感
紧急情况下的及时救助
其他
您对智慧养老服务设备的稳定性和可靠性(如是否经常出故障)评价如何?(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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