请问您与本公司合作的时间有多长？
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的服务？
请为我们服务的整体质量进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道与我们联系？
专属客户经理
客服热线
在线客服/聊天工具
电子邮件
公司官网/自助服务
您对我们服务人员的响应速度满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务人员的专业能力（如知识储备、问题解决）满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务人员的沟通态度（如礼貌、耐心、同理心）满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去的合作中，您主要使用过我们提供的哪些服务或产品？（可多选）
核心产品/解决方案
技术支持与维护
业务咨询与规划
培训服务
定制化开发
其他
您对我们处理问题或投诉的流程和结果满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务价格与所提供的价值相比如何？
物超所值
物有所值
价格与价值基本匹配
价格略高
价格过高
您认为我们目前的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应及时性
人员专业性
问题解决效率
服务流程的便捷性
沟通的主动性与透明度
产品/服务的稳定性
个性化服务程度
其他
与行业内其他同类服务提供商相比，您如何评价我们的整体服务水平？
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）服务经历，这有助于我们更好地理解您的感受。
您是否了解我们近期推出的新服务或功能？
非常了解
比较了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您希望通过哪些渠道获取我们的产品更新、服务动态等信息？（可多选）
客户经理定期沟通
电子邮件简报
公司官网/公众号
线上研讨会/培训
行业会议/活动
其他
您对我们提供的合同、账单等文件的准确性与清晰度满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您计划增加、维持还是减少与我们合作的业务量？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少/终止合作
对于我们未来的服务提升与长期合作，您最重要的一个期望或建议是什么？
您所在企业的规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
您在企业中负责的职能领域是？
企业决策者（如CEO/总经理）
部门负责人/总监
采购/供应链管理
信息技术/运维
市场/销售
财务/行政
其他