您最常接触或了解本公司的哪个线上渠道？
官方网站
微信小程序/公众号
天猫/京东等电商店铺
抖音/快手等短视频平台
微博/小红书等社交媒体
其他
您主要通过哪些线上渠道了解到本公司的产品或服务？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体广告
内容平台（公众号、知乎等）
电商平台推荐
朋友/同事推荐分享
线上活动/直播
其他
您对【公司官网/主站】的页面设计、浏览流畅度的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【微信小程序/公众号】提供的服务、内容及互动体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您浏览本公司线上内容时，最吸引您点击或深入了解的因素是什么？
产品/服务本身有吸引力
促销活动/优惠价格
优质的内容（文章、视频）
清晰的用户评价或案例
便捷的咨询或购买入口
其他
在您产生兴趣后，是什么原因促使您最终完成咨询或购买？
清晰的产品介绍与说明
便捷的下单/咨询流程
有竞争力的价格或优惠
客服的及时响应与专业解答
对品牌/公司的信任
其他
您认为哪个环节最容易导致潜在客户流失？（例如：浏览后离开）
页面加载速度慢
信息复杂，找不到重点
咨询/购买流程繁琐
价格/优惠不透明
缺乏信任背书（如评价、案例）
其他
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过我们的线上渠道了解/购买产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望我们在线上渠道提供哪些更深入的内容或服务？（可多选）
更详细的产品使用教程/视频
行业解决方案/白皮书
定期的线上专家讲座/直播
更便捷的在线客服/智能答疑
会员专属福利与活动
用户案例/成功故事分享
其他
您是否曾通过我们的线上渠道完成过购买或留下咨询信息？
是，已完成购买
是，曾留下咨询信息
否，仅浏览了解
不记得/不确定
如果您曾完成购买，您认为整个线上购买流程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
不适用
您通常使用哪种设备访问我们的线上渠道？
手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用
您对我们线上渠道的广告/推广内容与您兴趣的相关性评价如何？（1分完全不相关，5分高度相关）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的线上运营在哪个方面最需要改进？
内容质量与更新频率
用户界面与交互体验
促销活动与营销策略
客户服务与响应速度
渠道间的整合与协同
数据分析与个性化推荐
其他
请留下您对我们线上渠道运营（如官网、社交媒体、电商等）最具体的一条改进建议：
您属于以下哪类人群？
潜在客户/消费者
现有客户/消费者
合作伙伴/经销商
行业观察者/研究者
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上