您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术/软件服务业
金融业
零售/批发业
专业服务业（咨询、法律等）
医疗健康
教育
其他
您在企业中担任的职位角色？
企业主/最高管理者
部门总监/高级经理
项目经理/产品经理
市场/销售负责人
技术/研发负责人
采购/供应链负责人
其他
总体而言，您认为近一年来，贵公司所处行业的核心客户需求发生了多大程度的变化？（1分=几乎没有变化，5分=变化非常剧烈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前驱动客户需求变化的主要因素有哪些？（可多选）
宏观经济环境波动
技术进步与数字化转型
市场竞争加剧
政策法规调整
消费者/终端用户偏好改变
供应链稳定性要求提高
可持续发展/ESG要求
其他
贵公司主要通过何种渠道感知和收集客户需求的变化？
销售团队直接反馈
定期的客户满意度调研
社交媒体与网络舆情监测
分析客户交易与使用数据
市场研究报告与行业分析
客户投诉与建议渠道
其他
贵公司内部对客户需求变化的响应速度如何？（1分=非常迟缓，5分=非常敏捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发现客户需求变化时，贵公司通常如何调整产品或服务？
立即启动新功能/服务开发
优化现有产品或服务流程
调整定价或套餐策略
加强客户沟通与教育
暂时观望，不立即调整
其他
在应对需求变化时，贵公司面临的主要挑战是什么？（可多选）
内部决策流程过长
技术或研发资源有限
市场信息获取不充分或不及时
现有组织架构难以快速调整
成本控制压力大
难以平衡新需求与现有客户期望
其他
您认为，供应商/服务商在帮助贵公司应对客户需求变化方面扮演的角色是？
关键合作伙伴，共同创新
重要的资源提供者
按需执行任务的承包商
关系不大，主要靠我们自己
您对当前主要供应商/服务商在“主动洞察并提示市场/需求变化”方面的表现满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望供应商/服务商在哪些方面提供更多支持，以帮助贵公司更好地适应需求变化？（可多选）
提供更前瞻性的行业趋势分析
提供更灵活、可定制的解决方案
缩短产品/服务的交付与迭代周期
开放数据接口，便于数据整合分析
联合进行客户调研或试点项目
提供相关的培训或咨询服务
其他
展望未来1-2年，您预计客户需求变化的频率会如何？
显著加快
略有加快
保持当前速度
可能放缓
难以预测
请描述一个近期您观察到的、最让您印象深刻的客户新需求或需求转变案例。（选填）
对于像我们这样的供应商/服务商，您最迫切的一条改进建议是什么？