企业跨部门协作顺畅度调研

您好!为深入了解公司内部跨部门协作现状,识别协作过程中的优势与待改进环节,我们特此开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化协作流程,提升整体运营效率。所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您所在的部门是?
研发/技术部
产品部
市场/销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政/后勤部
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中,需要与其他部门进行协作的频率是?
非常频繁(几乎每天)
比较频繁(每周几次)
一般(每月几次)
较少(每季度几次)
很少(几乎不需要)
总体而言,您如何评价公司当前跨部门协作的顺畅程度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向公司外部合作伙伴推荐本公司的内部协作模式?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨部门协作的主要目的是?(单选最重要的)
完成特定项目/任务
信息共享与同步
解决复杂问题
资源协调与支持
提升客户满意度
其他
在协作过程中,您通常通过哪些方式进行沟通?(可多选)
即时通讯工具(如企业微信、钉钉)
电子邮件
线上/线下会议
电话沟通
公司内部协作平台/系统
非正式沟通(如当面交流)
其他
您认为当前公司提供的协作工具(如OA系统、项目管理软件等)对促进跨部门协作的支持程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要其他部门协助时,通常能获得及时响应吗?
总是能
大多数时候能
一般
偶尔能
很少能
您认为跨部门协作中,信息传递的准确性和完整性如何?
非常准确和完整
比较准确和完整
一般
信息时有错漏
信息经常不准确或不完整
在您看来,影响跨部门协作顺畅度的主要障碍有哪些?(可多选)
部门目标不一致/冲突
职责与权限不清晰
沟通渠道不畅或效率低
缺乏有效的协作流程
资源(时间、人力、预算)不足
部门文化或思维差异
领导支持不足
缺乏明确的共同目标/KPI
其他
当出现跨部门协作问题时,通常如何解决?
有明确的升级和解决流程
依靠双方负责人协调
需要更高层领导介入
私下沟通解决
往往不了了之
您认为公司高层对促进跨部门协作的重视和支持程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的绩效考核机制,是否充分鼓励了跨部门协作?
非常充分,有明确的协作指标
比较充分
一般
不太充分,更侧重部门内绩效
完全不鼓励,甚至造成部门墙
您认为哪些措施能有效提升跨部门协作效率?(可多选)
建立清晰的跨部门协作流程与SOP
设立跨部门项目/虚拟团队
定期举办跨部门交流/团建活动
优化或引入高效的协作工具
将协作效果纳入绩效考核
加强高层宣导与支持
明确共同目标与利益
其他
与哪个部门的协作让您感觉最顺畅?
研发/技术部
产品部
市场/销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政/后勤部
都差不多
没有特别顺畅的
与哪个部门的协作挑战最大?
研发/技术部
产品部
市场/销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政/后勤部
都差不多
没有特别有挑战的
请分享一个您经历过的成功或失败的跨部门协作具体案例,并简要说明原因。(可选)
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展望未来,您对公司改善跨部门协作状况的信心如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公司跨部门协作顺畅度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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