您所在企业的行业类别是？
零售业
餐饮服务业
金融保险业
教育培训业
文化娱乐业
制造业
信息技术/互联网
其他
您在企业中负责的职能与渠道管理相关吗？
直接负责（如市场、销售、运营）
间接相关（如产品、技术、客服）
不相关
目前，您所在企业线上与线下渠道的融合处于哪个阶段？
尚未融合，各自独立运营
初步探索，部分业务联动
深度融合，实现一体化运营
不清楚
请评价您所在企业线上渠道与线下渠道在“品牌形象与宣传口径”上的一致性。（1分表示非常不一致，5分表示非常一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您所在企业线上渠道与线下渠道在“商品/服务价格”上的一致性。（1分表示非常不一致，5分表示非常一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您所在企业线上渠道与线下渠道在“会员/客户积分体系”上的互通程度。（1分表示完全不通，5分表示完全互通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您所在企业线上渠道与线下渠道在“库存信息共享与互通”上的程度。（1分表示完全不共享，5分表示完全实时共享）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，企业主要通过哪些方式实现线上线下联动？（可多选）
线上购买，线下门店自提/退货
线下扫码关注，线上领取优惠
线下体验，线上下单
线上会员权益线下通用
线下活动引流至线上社群
线上线下同享促销活动
暂未实现
您认为当前阻碍企业渠道深度融合的主要挑战有哪些？（可多选）
组织架构与考核机制分离
IT系统与数据难以打通
线上线下利益分配冲突
缺乏统一的战略规划
员工技能与意识不足
客户消费习惯难以改变
投入成本过高
在渠道融合过程中，企业最核心的数据资产整合情况如何？
数据完全隔离，未整合
部分数据（如会员基础信息）已整合
核心数据（会员、交易、行为）已全面整合并应用于分析
不清楚
渠道融合是否为您的企业带来了可量化的业绩提升？
是，提升显著
是，但提升有限
否，尚未观察到明显提升
无法评估
为推进融合，企业未来一年计划重点投入哪些方面？（可多选）
升级CRM/ERP等核心系统
建设统一的数据中台
优化全渠道营销工具
调整组织架构与KPI
加强员工全渠道培训
提升线下门店的数字化体验
暂无明确计划
综合考虑体验、效率与业绩，您有多大意愿向同行推荐您所在企业的渠道融合模式？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为渠道深度融合对企业长期竞争力的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种渠道融合模式将是未来的主流趋势？
以线上为主导，线下作为体验和履约中心
以线下为主导，线上作为引流和补充销售渠道
线上线下完全平等，深度融合的无界模式
其他
关于提升企业线上线下渠道融合度，您最迫切的一条建议是什么？