您所在的企业属于哪个行业？
信息技术/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/贸易
教育/培训
医疗健康
其他
贵公司与我司的合作关系已持续多久？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请从整体上评价，您对我司产品/服务的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初是**通过何种渠道**了解到我司的产品/服务的？
搜索引擎
行业展会/会议
合作伙伴推荐
销售人员主动联系
社交媒体/内容营销
其他
在**售前咨询**阶段，您对我司销售/售前顾问的专业性及响应速度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在**合同签订与实施**阶段，您认为哪些环节体验较好？（可多选）
合同条款清晰易懂
商务流程高效顺畅
实施团队专业负责
项目进度沟通及时
上线培训到位
以上均不突出
请评价我司**产品/服务的核心功能**，是否满足您的业务需求？（1分完全不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司产品/服务的**稳定性与可靠性**（如系统可用性、数据准确性）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到问题时，您通常**首选哪种方式**寻求技术支持？
在线客服/IM
电话热线
提交工单
联系客户成功经理
查阅帮助文档/社区
请评价我司**技术支持团队**的响应速度与问题解决能力。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为我司在**客户关系维护**方面，哪些方面做得较好？（可多选）
定期回访与关怀
客户成功经理的专业支持
有价值的产品更新/行业资讯分享
客户活动/沙龙
续费/增购流程便捷
以上均不突出
与同行业其他供应商相比，您认为我司的综合竞争力处于什么水平？
未来，您希望我司在哪些方面进行**重点改进或加强**？（可多选）
产品功能/性能
价格与性价比
实施交付速度
售后技术支持
客户成功服务
培训与文档
商务流程
其他
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？
（若上题选择“愿意”）请留下您的姓名与联系电话，方便我们与您联系：