企业合作商满意度及忠诚度调研

尊敬的合作伙伴,您好!为持续深化我们的合作关系,提升服务质量,诚邀您参与本次满意度及忠诚度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与时间!
贵公司与我方合作的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司与我方的主要合作业务类型是?
产品/服务采购
联合研发
渠道/分销
技术支持/服务
市场/品牌合作
其他
请对我方提供的产品/服务的整体质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方商务人员的专业能力与沟通效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方合同/订单执行的准确性与及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方在问题解决与售后支持方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方付款流程的清晰度与及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴推荐与我方合作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,贵公司计划与我方的合作规模将如何变化?
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少/终止合作
您认为我方在哪些方面表现优异?(可多选)
产品质量可靠
价格具有竞争力
交付准时
技术支持响应快
沟通顺畅透明
创新能力强
商业信誉良好
其他
您认为我方在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品/服务定制化
价格与成本
交付与物流
技术支持与售后
沟通频率与方式
合同条款灵活性
付款周期
其他
与同行业其他供应商相比,您认为我方的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后
贵公司选择长期合作伙伴时,最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
产品质量与稳定性
价格与成本效益
交付可靠性与速度
技术实力与创新能力
服务与支持体系
公司信誉与品牌
战略契合度
您认为双方目前的合作模式是否高效?
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低
对于提升双方的合作效率与价值,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意参与我方未来举办的合作伙伴交流活动或联合市场活动?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不感兴趣
如果愿意参与活动,您希望活动侧重于哪些主题?(如:技术研讨、市场趋势、管理经验分享等)
    ____________
总体而言,您对与我方的合作关系感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于目前的合作体验,贵公司未来与我方深化合作(如拓展合作领域、增加投资等)的意愿如何?
意愿非常强烈
有一定意愿
需要观望
意愿较低
没有意愿
请留下您对我方的任何其他评价、鼓励或批评(可选):
    ____________

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