贵公司所属行业是？
制造业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
金融业
建筑业
交通运输、仓储和邮政业
其他
贵公司目前是否建立了正式的客户信用管理体系？
是，已建立完整体系
是，有初步框架
否，但计划建立
否，暂无计划
贵公司目前主要采用哪些客户信用信息来源？（可多选）
客户自行填写的申请表
公开的企业信用报告（如征信报告）
银行流水或财务报表
行业口碑与同行评价
过往交易记录
社交媒体/网络信息
其他
贵公司对新客户进行信用评估的频率通常是？
对所有新客户都进行
对交易额超过一定门槛的客户进行
随机或根据销售部门建议进行
基本不进行
贵公司对现有客户进行信用复审的频率是？
定期（如每年一次）
根据交易情况或风险触发
不定期，视管理需要
基本不复审
贵公司主要采用哪种信用评估方法？
定性分析（如经验判断）
定量评分模型
定性与定量结合
未采用明确方法
贵公司的信用评估模型主要考量哪些因素？（可多选）
企业规模与成立年限
财务状况（如偿债能力、盈利能力）
行业前景与市场地位
历史付款记录
管理层背景与信誉
抵押或担保情况
其他
贵公司是否设定了明确的客户信用额度审批权限？
是，有清晰的分级审批制度
是，但权限划分比较模糊
否，主要由销售或业务部门决定
否，未设定信用额度
贵公司授予客户的平均信用期限（账期）通常是？
30天以内
31-60天
61-90天
90天以上
视客户情况差异很大
贵公司主要采取哪些应收账款催收措施？（可多选）
到期前提醒
逾期后电话催收
发送催收函/律师函
提供分期付款方案
暂停供货或服务
诉诸法律手段
其他
过去一年中，贵公司应收账款的平均逾期率（逾期金额/总应收账款）大概在哪个范围？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上
不清楚
过去一年中，贵公司坏账损失（无法收回的账款）占营业收入的比例约为？
0.5%以下
0.5%-1%
1%-3%
3%以上
不清楚
贵公司是否使用专门的信用管理软件或系统？
是，有独立的信用管理系统
是，作为ERP/财务系统的一部分
否，主要使用Excel等办公软件
否，完全手工管理
您认为当前信用管理体系面临的主要挑战有哪些？（可多选）
客户信息获取困难或不准确
缺乏有效的信用评估模型
销售部门与财务/风控部门目标冲突
催收效率低下，成本高
管理层重视程度不足
相关人才缺乏
法规政策变化
其他
您认为信用管理的主要目标应该是？
最大化销售收入
最小化坏账风险
在风险可控下支持销售增长
优化现金流
其他
在客户信用管理方面，贵公司未来一年最优先考虑的投资或改进方向是？
引入或升级信用管理信息系统
优化信用评估模型与流程
加强催收团队建设
强化部门间协作机制
暂无明确计划
其他
请对贵公司当前整体信用管理流程的效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司当前信用管理相关数据的准确性和及时性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司的信用管理职能主要由哪个部门负责？
独立的风险管理/信用部
财务部
销售/业务部
法务部
多个部门共同负责
无明确负责部门
贵公司是否定期对信用管理政策的效果进行回顾和调整？
是，定期（如每半年或每年）回顾并调整
是，不定期回顾，发现问题才调整
否，政策基本固定不变
暂无明确政策
您对完善企业客户信用管理体系，还有哪些具体的意见或建议？