您在本企业的身份是?
企业决策者/管理者
IT/信息安全部门人员
业务部门负责人/员工
其他
您所在企业属于哪个行业?
金融
科技/互联网
制造
零售/贸易
专业服务(如法律、咨询)
教育/科研
其他
您认为企业当前面临的信息安全威胁主要来自哪个方面?
外部黑客攻击
内部人员误操作或泄露
供应链/第三方风险
数据合规与监管压力
其他
您对当前企业整体信息安全防护水平的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,企业最应加强保护的信息资产类型是?(可多选)
客户个人信息
企业核心财务数据
知识产权与商业秘密
员工个人信息
运营数据
其他
您认为企业是否对员工进行了充分的信息安全意识培训?
非常充分,定期且有效
比较充分,但可以更深入
一般,有待加强
非常不足,亟需改善
不清楚
基于您目前的了解,您有多大可能向商业伙伴推荐本企业的信息安全实践?(0-10分)
您最关注企业在信息安全方面的哪些承诺或措施?(可多选)
数据加密与存储安全
明确的隐私政策
定期的安全审计与漏洞扫描
数据泄露的应急响应与通知机制
对第三方供应商的安全管理
遵守GDPR/《个人信息保护法》等法规
其他
当企业发生疑似数据安全事件时,您对通知客户的速度和透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您认为企业处理您个人信息(如联系方式、交易记录)的方式是否透明?
非常透明,清晰告知用途
比较透明,但细节可以更明确
一般,部分流程不清晰
不太透明,存在疑虑
非常不透明
您对企业在保护客户信息免受未经授权访问方面的信任度有多高?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解企业的信息安全相关信息?(可多选)
企业官网/隐私政策
客户协议/合同条款
客户服务人员
新闻/媒体报道
行业报告或口碑
其他
如果企业提供更高级别的安全服务(如双因素认证、专属安全报告),但可能需要额外付费或更复杂的操作,您的态度是?
非常愿意接受,安全第一
可以考虑,视情况而定
更倾向于现有免费基础服务
不愿意,认为没必要
不确定
对于企业未来在客户信息安全保护方面的工作,您最重要的一个建议是什么?
与同行业其他企业相比,您认为本企业在客户信息安全方面的表现如何?
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
不了解
您认为企业应多久主动向客户沟通/报告一次信息安全状况?
按季度或更频繁
每半年
每年
仅在发生重大事件时
不需要特别沟通
您认为哪些因素最能增强您对企业信息安全能力的信心?(可多选)
获得权威安全认证(如ISO27001)
聘请知名第三方进行安全审计
高管公开承诺与重视
清晰的历史安全记录
透明的安全事件处理流程
其他
请描述一次您亲身经历或感知到的、与企业信息安全相关的正面体验(如有)。
总体而言,您认为客户信息安全对您选择或继续使用一家企业服务的重要性如何?
至关重要,是决定性因素
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会纳入考虑
一般重要,有更好
不重要