贵公司与本企业合作已有多长时间？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
贵公司属于以下哪个行业领域？
信息技术/软件
制造业
金融服务业
零售/贸易
专业服务（如咨询、法律）
教育/科研
医疗健康
其他
贵公司当前使用我方的核心产品或服务是？
基础版产品/服务
专业版产品/服务
企业定制解决方案
多产品/服务组合
总体而言，您对我方提供的产品或服务的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方产品或服务对贵公司业务目标达成的重要性如何？（1-非常不重要，5-非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我方的产品更新、市场活动或支持信息？（可多选）
客户经理/销售代表
产品官网/帮助中心
电子邮件通知
线上/线下研讨会
社交媒体
行业报告/白皮书
其他
您有多大可能将我方推荐给您的同行或商业伙伴？（0-完全不可能，10-极有可能）
过去一年中，贵公司与我方的业务合作规模（如合同金额、使用量）变化趋势是？
您认为我方在哪些方面做得比较出色，增强了您的合作意愿？（可多选）
产品/服务质量与稳定性
客户支持响应速度
解决方案的专业性
价格与性价比
合同条款的灵活性
创新与持续改进能力
品牌声誉与行业地位
其他
在合作过程中，您曾遇到过或最关注哪些挑战？（可多选）
产品功能与需求不完全匹配
实施或集成过程复杂
售后服务响应不及时
价格调整或费用不透明
合同续签流程繁琐
缺乏定制化支持
沟通效率有待提高
未遇到明显挑战
当遇到问题时，您通常的解决途径是？
联系专属客户成功经理
通过在线客服/工单系统
查阅自助文档/知识库
联系销售代表
内部技术团队自行解决
您对我方客户成功团队或支持团队解决问题的效率与专业度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到当前体验，贵公司未来12个月扩大与我方合作范围的可能性有多大？
非常可能，已有明确计划
比较可能，正在评估
不确定，视业务发展而定
不太可能
非常不可能，考虑缩减或终止
如果可能，您希望我方在哪些方面进行改进以提升长期合作价值？（可多选）
提供更灵活的定价或套餐
增强产品的核心功能与性能
提供更深度的行业定制方案
加强培训与成功案例分享
优化合同与续约流程
提供更前瞻性的技术/市场洞察
建立高层战略对话机制
其他
除我方外，贵公司是否也在使用或评估同类替代产品/服务？
是，正在使用其他供应商
是，正在评估其他选项
否，目前仅使用我方
不适用/不清楚
您认为我方与贵公司的合作关系，在多大程度上是战略合作伙伴关系，而非简单的买卖关系？（1-纯粹的买卖关系，5-深度的战略合作伙伴）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于深化我们之间的长期合作，您最重要的一个期望或建议是什么？
您是否愿意在未来参与我方组织的客户顾问委员会或深度访谈，共同探讨产品方向？
请留下您的称呼与邮箱（选填），以便我们发送调研感谢与后续重要更新。