您最常使用的企业核心系统是？
ERP（企业资源计划）系统
CRM（客户关系管理）系统
OA（办公自动化）系统
HRM（人力资源管理）系统
财务/报销系统
其他
您使用该系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
请从整体上评价该系统的操作便捷度（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用当前这个系统？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
系统菜单和功能的分类、命名是否易于理解？
非常易于理解
比较易于理解
一般
比较难以理解
非常难以理解
在系统操作中，您通常遇到哪些不便？（可多选）
操作步骤繁多
界面响应速度慢
功能入口隐藏太深
提示信息不明确
错误后难以恢复
搜索功能不好用
与其他系统集成差
很少遇到不便
系统提供的帮助文档、教程或在线客服是否能有效解决您的问题？
总能有效解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
从未使用过
系统内常用功能的查找效率如何？（1分代表极难查找，5分代表瞬间找到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成一项常规任务（如提交报销、创建客户记录）通常需要多少步？您的感受是？
步骤很少，非常高效
步骤适中，可以接受
步骤偏多，但能完成
步骤繁多，感到繁琐
不确定具体步数
您希望通过哪些方式提升操作便捷度？（可多选）
简化操作流程
优化界面布局
增加快捷操作/快捷键
提供个性化设置
增强智能搜索
完善新手引导
提供视频教程
其他
系统在移动端（如手机、平板）的操作体验与电脑端相比如何？
移动端体验更好
两者体验相当
移动端体验稍差
移动端体验很差
未使用过移动端
请描述一个最近让您感到操作特别不便或困惑的具体场景。
与同行业其他公司使用的类似系统相比，您认为本系统的操作便捷度处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
系统更新或升级后，新功能的引导和适应是否顺畅？
引导清晰，适应顺畅
有一定引导，基本适应
引导不足，适应有困难
没有引导，难以适应
未经历过重大更新
您对系统当前提供的个性化设置（如自定义首页、常用功能置顶等）满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在以下哪些方面最需要改进以提升便捷度？（最多选3项）
登录与身份验证流程
数据录入与表单填写
数据查询与报表生成
审批流程与任务处理
系统间的数据同步
通知与消息提醒机制
整体系统性能与速度
其他
总体而言，系统操作不便是否显著影响了您的工作效率？
对于提升企业系统的整体操作便捷度，您还有什么具体的建议或期望？
您的岗位类型是？
管理岗
职能/支持岗（如人力、财务、行政）
业务/销售岗
技术/研发岗
运营/市场岗
其他
您使用该系统的总时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上