您目前所在的公司规模是？
1-50人（初创/小微企业）
51-500人（中小企业）
501-2000人（中型企业）
2000人以上（大型企业）
您公司目前正在使用或关注哪些类型的企业服务？（可多选）
客户关系管理（CRM）
人力资源管理（HRM）
企业资源计划（ERP）
协同办公与通讯（如钉钉/飞书/企业微信）
云存储与计算服务
营销自动化
财务与税务管理
网络安全服务
其他（请在下文说明）
在您关注的企业服务领域中，您认为哪家服务商是当前的市场领导者（主要竞品A）？
在您关注的企业服务领域中，您认为哪家服务商是最具潜力的挑战者（主要竞品B）？
请从【产品功能完整性】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从【系统稳定性与性能】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从【使用体验与易用性】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从【客户服务与技术支持】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从【价格与性价比】维度，为您选择的两家主要竞品（A和B）进行评分（1-5分，1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品A相比竞品B，其主要优势体现在哪些方面？（可多选）
品牌知名度高
功能更强大/专业
用户体验更佳
价格更优惠
客户成功案例丰富
售后服务响应快
生态系统/集成能力强
无明显优势
您认为竞品B相比竞品A，其主要优势体现在哪些方面？（可多选）
产品创新速度快
界面更简洁现代
定制化灵活性高
部署/实施周期短
更贴合特定行业需求
初创公司友好
社区或文档支持好
无明显优势
综合考虑，在您关注的领域，您更倾向于选择或推荐哪家服务商？
竞品A
竞品B
两者相当，难以抉择
都不满意，在寻找其他选项
基于您对这两家主要竞品的了解，您有多大可能向同行朋友或同事推荐【竞品A】？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
基于您对这两家主要竞品的了解，您有多大可能向同行朋友或同事推荐【竞品B】？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在做出最终采购决策时，哪些因素是您的核心考量？（可多选）
总拥有成本（购买+维护）
与现有系统的集成能力
数据安全与合规性
供应商的长期稳定性
产品的可扩展性
实施与培训支持
高层管理者的偏好
一线使用员工的反馈
您通常通过哪些渠道获取企业服务产品的信息？
行业媒体/专业网站
同行/同事推荐
供应商销售直接联系
行业展会/研讨会
搜索引擎广告
社交媒体/专业社群
除了上述提到的竞品，您是否还关注或使用过其他让您印象深刻的服务商？请简要说明其名称及亮点。
在您看来，当前市场上的企业服务产品，最亟待改进或创新的方向是什么？
您在未来6-12个月内，是否有计划新增采购或更换现有的企业服务？
如果有一家新的服务商进入市场，它需要具备什么样的特质或提供何种价值，才会引起您的强烈兴趣并进行深度评估？
您在本问卷中提供的信息，主要是基于：
个人专业判断与行业知识
所在公司的实际使用经验
深入的竞品测评经历
市场公开信息与口碑
您在企业中的角色与本次调研涉及的服务决策相关度如何？
决策者/最终批准者
关键评估者/建议者
使用者/受影响者
研究者/观察者
我们非常希望聆听您更多的见解。请留下任何未被上述问题涵盖，但您认为对理解竞品对比至关重要的观点或建议。