贵公司与本公司的合作时长是?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您在公司采购流程中扮演的主要角色是?
采购决策者
采购执行者
技术/需求评估者
财务审核者
最终使用者
在过去一年中,您从本公司采购的主要产品/服务类别是?
原材料/零部件
生产设备/工具
软件/IT服务
办公用品/耗材
咨询服务/外包
请您对采购产品的整体质量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的质量稳定性如何?
非常稳定,批次间无差异
比较稳定,偶有微小差异
一般,存在一定波动
不太稳定,差异明显
非常不稳定,无法预测
产品性能参数与合同/技术规格书的符合度如何?
完全符合
基本符合,有轻微偏差但不影响使用
部分符合,存在影响使用的偏差
不符合,偏差较大
不清楚
产品包装的完好性与防护性如何?
非常好,从未出现破损
较好,偶有轻微问题
一般,有时会出现问题
较差,经常出现问题
非常差,无法有效保护产品
在产品质量方面,您最关注以下哪些维度?(可多选)
性能/功能达标率
耐用性/使用寿命
外观/工艺精细度
安全性/环保性
一致性/批次稳定性
包装/运输防护性
当出现质量问题时,我方技术/客服人员的响应速度如何?
非常迅速,立即响应
比较迅速,在承诺时间内响应
一般,响应有延迟
比较缓慢,超出预期
非常缓慢,几乎不响应
我方提供的质量检验报告、合格证等文件是否清晰、完整、及时?
非常清晰完整,且总能及时提供
基本清晰完整,通常能及时提供
一般,有时会缺失或延迟
经常不完整或提供不及时
几乎不提供相关文件
我们的产品在交付后,其长期可靠性(如故障率、维护频率)表现如何?
非常可靠,极少出现问题
比较可靠,偶尔需要维护
一般,需要定期维护
不太可靠,故障率较高
非常不可靠,频繁出现故障
与我方合作以来,您感觉产品质量的变化趋势是?
持续改善
基本保持稳定
偶有波动,但总体稳定
有下降趋势
明显下降
您认为我们在质量方面,最需要改进的环节是?(可多选)
来料/原材料质量控制
生产过程控制
出厂检验与测试
包装与运输过程
质量文件与追溯体系
售后服务与问题处理
您有多大可能向您的商业伙伴推荐本公司的产品/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与市场上其他同类供应商相比,您认为我们的产品质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请描述一次您印象深刻的关于我方产品质量的正面或负面经历(例如:具体产品、问题、处理过程等)。
对于提升我们产品的质量与可靠性,您有哪些具体的建议或期望?
基于当前的质量满意度,您未来与我们继续合作的意愿如何?
非常愿意,会扩大合作
愿意,保持现有合作规模
视情况而定,需要观察改进
不太愿意,考虑减少合作
不愿意,计划终止合作
您是否愿意接受我们后续就质量改进方案进行深入沟通?