您所在的企业属于哪个行业？
电子商务/零售
制造业
批发贸易
生活服务（餐饮、生鲜等）
其他
贵公司主要使用的物流配送模式是？
自营物流
第三方物流（3PL）
平台物流（如菜鸟、京东物流）
混合模式
其他
贵公司对物流配送时效最核心的要求通常是？
当日达/次日达
2-3天送达
3-5天送达
5天以上送达
对时效无严格要求
请总体评价当前主要合作物流商在承诺时效内的送达准时率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响配送时效的主要环节通常出现在哪里？（可多选）
仓库分拣与出库
干线运输
末端配送（最后一公里）
节假日或高峰期
信息系统延迟/错误
天气等不可抗力
物流配送延迟对贵公司业务造成的最大影响是？
客户投诉与流失
库存积压或短缺
增加额外沟通与管理成本
影响现金流（如延迟收款）
影响不大
当发生配送延迟时，物流服务商通常如何处理？
主动通知并更新预计时间
被动响应，需我方催促
提供赔偿或解决方案
处理不及时，信息不透明
未遇到过延迟
您对物流服务商在异常情况（如延迟、破损）下的信息透明度和沟通效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司是否使用物流时效的实时追踪系统？
是，且功能完善
是，但功能有限
否，但计划引入
否，暂无计划
您认为哪些技术或措施能有效提升配送时效？（可多选）
更智能的路径规划与调度系统
前置仓/仓储网络优化
自动化分拣设备
更准确的预计送达时间（ETA）算法
与末端驿站/自提点深度合作
提升配送员激励与管理
与去年同期相比，您感觉今年的整体配送时效有何变化？
为保障核心时效，贵公司是否愿意支付更高的物流费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看性价比
不太愿意
完全不愿意
如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐当前主要的物流服务商？
在选择或评估物流服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格
配送时效与稳定性
服务覆盖范围
异常处理能力
信息技术水平
品牌口碑
定制化服务能力
您对未来一年企业物流配送时效的整体发展趋势有何判断？
会持续提升，竞争加剧
保持稳定，小幅优化
可能面临更大压力，难以提升
不确定
请留下您对提升企业物流配送时效最迫切的一条建议或期望。