您所在的部门/业务线是?
技术/研发
产品/设计
市场/销售
运营/客服
人力资源/行政
财务/法务
其他
您在公司的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中,您是否通过公司正式渠道(如建议箱、内部系统、会议等)提出过工作改进或管理优化方面的建议?
您最常使用哪个渠道提出建议?
公司内部OA/ERP系统
直接向直属上级反馈
部门/团队会议
公司全员大会/座谈会
匿名建议箱/邮箱
其他
从提出建议到收到首次确认(如“已收到”通知),您通常需要等待多长时间?
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
1-2周
超过2周
从未收到过确认
请对建议接收方(如上级、HR、相关职能部门)的“响应及时性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您收到反馈后,反馈内容通常是什么性质?
明确采纳并告知计划
明确拒绝并说明理由
表示需要进一步研究/讨论
仅表示“已知晓”或“谢谢建议”
未收到实质性反馈
从提出建议到收到最终处理结果(采纳/不采纳的明确结论),您经历过的平均周期大约是?
1周以内
2-4周
1-3个月
3-6个月
超过6个月
尚无明确结果
请对建议处理流程的“透明度”(如进展可查询、标准清晰)进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前建议反馈流程中,速度较慢的主要环节可能在哪里?(可多选)
建议提交渠道复杂/不便捷
接收方查看/处理不及时
跨部门协调耗时过长
决策链条冗长
缺乏明确的处理时限规定
结果通知机制不完善
其他
您认为一个合理的建议从提出到收到初步反馈的周期应该是?
3个工作日以内
1周以内
2周以内
1个月以内
视建议复杂程度而定
综合考虑响应速度、处理质量和透明度,您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的建议反馈渠道?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
为提升反馈速度,您认为公司最应优先采取以下哪些措施?(可多选)
简化建议提交流程
设定并公开各环节处理时限
建立专人/专项团队负责跟进
升级或整合建议反馈系统
定期公示建议处理进展与结果
加强对管理者的响应速度考核
其他
如果反馈速度得到显著改善,您未来提出建议的积极性会如何变化?
请分享一次您印象深刻的(无论正面或负面)建议反馈经历,或对优化反馈速度的具体建议。
总体而言,您对公司当前建议反馈机制的整体效率满意吗?
您是否还有其他关于公司沟通、流程优化或员工参与方面的想法希望补充?