企业供应商服务满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的合作流程,提升服务质量,我们诚邀您参与本次供应商服务满意度调研。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间。
贵公司与我方合作的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要为我方提供哪一类产品或服务?
原材料/零部件
软件/技术服务
物流/仓储服务
市场/营销服务
设备/设施维护
其他
请对我方采购/对接人员的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方采购流程(如询价、招标、合同签订)的效率与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方订单下达的准确性与及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方付款流程的及时性与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方技术/质量部门在沟通与问题解决方面的协作进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我方推荐给其他商业伙伴?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方在哪些方面做得比较好?(可多选)
沟通顺畅
需求明确
流程规范
付款及时
尊重合作伙伴
问题响应迅速
长期合作意愿强
您认为我方在合作中最需要改进的环节是?(可多选)
需求沟通与确认
订单下达流程
验收与对账流程
付款周期与流程
技术/质量支持
突发问题处理
高层战略沟通
与我方合作,对贵公司的业务增长帮助如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助较小
没有帮助
总体而言,您对我方作为客户的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请具体描述一次您认为非常成功或愉快的合作经历(可选)
    ____________
请提出一项您认为最迫切的、能改善我们双方合作的具体建议
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以深入探讨改进细节?
愿意
不愿意
如果愿意接受回访,请留下您的姓名与联系方式(可选)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建