企业客户消费偏好调研问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解贵公司的采购偏好与决策流程,以帮助我们更好地为您提供服务。您的回答将被严格保密,仅用于内部研究改进。预计将占用您5-8分钟时间。
贵公司所属的行业类型是?
制造业
信息技术/互联网
金融/保险
批发/零售
专业服务(咨询、法律等)
教育/科研
医疗健康
其他
贵公司的人员规模是?
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
贵公司通常采购哪些类型的产品或服务?(可多选)
IT硬件(电脑、服务器等)
软件/SaaS服务
办公用品/耗材
市场营销/广告服务
专业咨询服务
物流/供应链服务
生产设备/原材料
其他
贵公司主要的采购决策模式是?
由特定部门(如采购部)集中决策
由使用部门提出需求并决策
跨部门委员会共同决策
由公司高层直接决策
在评估新的供应商或服务商时,以下哪个因素对贵公司最重要?
产品/服务的价格
产品/服务的质量和可靠性
供应商的品牌声誉与口碑
售后支持与服务水平
技术先进性或创新性
贵公司通常通过哪些渠道发现新的供应商或产品信息?(可多选)
行业展会/会议
同行/合作伙伴推荐
搜索引擎
行业媒体/专业网站
社交媒体(如LinkedIn)
销售代表主动联系
招标平台
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您当前的主要供应商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在采购决策中,贵公司对“定制化解决方案”的需求程度如何?
非常需要,是核心要求
比较需要,但标准产品也可接受
一般,主要使用标准产品
不需要,完全使用标准产品
请对以下采购考量因素的重要性进行评分。其中,1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”。价格竞争力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购考量因素的重要性进行评分。其中,1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”。合同条款的灵活性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购考量因素的重要性进行评分。其中,1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”。供应商的长期稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购考量因素的重要性进行评分。其中,1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”。数据安全与合规保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司更倾向于哪种合作付款方式?
一次性付清
按项目里程碑付款
按月/季度/年订阅付费
根据使用量付费(用量计费)
在采购流程中,贵公司使用数字化采购平台或系统的频率如何?
所有采购都通过数字化系统
大部分采购通过数字化系统
偶尔使用
几乎不使用
在供应商合作中,您希望获得哪些增值服务?(可多选)
定期业务回顾与优化建议
专属客户成功经理
免费或优惠的培训
优先技术支持通道
联合市场推广机会
行业趋势分享报告
当现有供应商服务出现问题时,贵公司通常会如何应对?
立即启动备选供应商切换流程
与供应商沟通要求限期整改
视问题严重程度,内部寻求替代方案
继续合作,但会在后续合作中增加约束条款
在未来的1-2年内,贵公司预计在哪个业务领域会有显著的采购需求增长?
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与供应商沟通时,您最偏好的沟通方式是?
电子邮件
电话/视频会议
即时通讯工具(如微信、钉钉)
面对面会议
贵公司进行采购决策的平均周期通常是多长?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
在评估供应商时,贵公司会参考哪些外部信息?(可多选)
第三方资质认证
客户案例与评价
行业分析报告
财务报表/信用评级
几乎不参考外部信息
您认为当前与供应商合作过程中,最大的痛点或挑战是什么?
响应速度慢
沟通成本高
产品/服务与承诺不符
价格缺乏透明度
缺乏战略协同
对于希望与您建立合作关系的供应商,您最看重他们首次接触时展示哪些信息?
    ____________
在可持续发展方面,贵公司采购时是否会考虑供应商的ESG(环境、社会、治理)表现?
是,这是重要的决策因素
会作为参考因素之一
目前暂不考虑,但未来可能会
完全不考虑
请留下您对本次调研的任何其他意见或建议。
    ____________

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