您所在的企业属于以下哪个行业?
信息技术/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/贸易
专业服务(咨询、法律等)
教育/培训
医疗健康
其他
您在企业中的职位层级是?
高层管理者(CEO/总经理等)
中层管理者(部门总监/经理等)
基层管理者(主管/组长等)
专业/技术人员
其他
您目前主要使用我们哪一类的核心产品或服务?
软件/SaaS服务
硬件/设备
咨询与解决方案
技术支持与运维
其他
您认为企业当前在哪些方面面临最大的挑战?(可多选)
降本增效
技术更新迭代
市场拓展与竞争
人才招聘与保留
数据安全与合规
客户关系维护
供应链管理
其他
除了核心产品,您希望我们提供哪些增值服务来帮助您应对挑战?(可多选)
专属客户成功经理
定制化培训与认证
行业数据分析报告
优先技术支持与响应
产品使用优化咨询
上下游生态资源对接
合规与安全审计服务
其他
您认为哪类增值服务对提升您业务效率的价值最大?
数据分析与洞察类
效率工具与集成类
专家咨询与指导类
培训与能力提升类
资源对接与生态合作类
请对‘专属客户成功经理’服务的潜在价值进行评分(1-5分,1分为价值最低,5分为价值最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对‘定制化行业数据分析报告’服务的潜在价值进行评分(1-5分,1分为价值最低,5分为价值最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过何种方式获取这些增值服务?
按需单独购买
作为高级套餐捆绑销售
根据合同金额免费赠送
积分/会员等级兑换
其他
您能接受的增值服务年费预算范围大约是?
5万元以下
5万 - 15万元
15万 - 30万元
30万 - 50万元
50万元以上
视具体服务内容而定
您希望增值服务信息通过哪些渠道触达您?(可多选)
客户经理直接沟通
产品内通知/弹窗
定期邮件简报
线上研讨会/直播
线下客户沙龙
官方网站/帮助中心
其他
在评估一项增值服务时,您最看重哪个因素?
服务与业务的匹配度
服务团队的专业能力
服务的性价比
服务的实施周期与便捷性
服务带来的可量化收益
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们(包括现有及未来的增值服务)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请描述一个您期望我们解决,但现有服务尚未覆盖的具体业务场景或痛点。
对于本次调研提及的增值服务,您还有哪些其他意见或建议?