您与本公司建立合作关系的时间是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您与本公司的主要业务合作类型是？
产品采购
服务购买（如咨询、技术支持）
项目合作/外包
战略合作伙伴
其他
请对您与本公司客户经理（或主要联系人）的沟通顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户经理（或主要联系人）对您业务需求的响应速度如何？
您通常通过哪些渠道接收我们的服务/产品信息与更新？（可多选）
客户经理直接沟通
电子邮件
公司官网/客户门户
电话/短信通知
线下会议/活动
社交媒体/公众号
其他
请对我们提供的产品或服务稳定性/可靠性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或需要支持时，我们的解决方案是否有效？
总是能有效解决
大多数情况下能有效解决
有时能解决，有时不能
很少能有效解决
完全不能解决
您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐本公司的产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们在客户维护方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
定期主动沟通
专业的问题解决能力
提供有价值的行业信息
快速响应需求
个性化服务
关系活动（如答谢会）
其他
您认为我们在客户维护方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
沟通频率与质量
问题解决的效率
产品/服务的创新能力
价格与合同条款的灵活性
提供更深入的行业洞察
客户培训与赋能
其他
您是否清晰了解我们为您提供的长期合作价值或战略规划？
与同行业其他供应商相比，您认为我们的整体客户维护水平如何？
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
请对您对我们公司的整体合作满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验，您未来扩大与我们合作范围的可能性有多大？
极有可能扩大
可能会考虑扩大
维持现有合作范围
可能会缩小合作范围
极有可能终止合作
您对我们未来的客户关系维护工作，最重要的一个建议是什么？
您是否愿意接受我们后续的深度访谈，以进一步探讨合作细节？
（选填）如果愿意接受访谈，请留下您的姓名与联系方式（电话/邮箱），我们将有专人与您联系。