贵公司所属的行业类型是？
零售/电商
制造业
快消品
医药/医疗器械
汽车及零部件
其他
您在过去一年中，平均每月的物流配送订单量（发货）大约为多少？
100单以下
101-500单
501-2000单
2001-5000单
5000单以上
您目前主要使用哪些类型的物流配送服务？
同城即时配送
省内/区域配送
全国干线运输
国际货运
仓储与配送一体化
冷链配送
大件/重货运输
请对当前主要合作物流服务商的整体服务满意度进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿将当前主要合作物流服务商推荐给同行或商业伙伴？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表极有可能推荐）
您认为当前物流服务在哪个环节最需要改进？
价格/费用
时效与准点率
货物安全与完好率
客服响应与问题处理
信息化与系统对接
配送人员服务态度
其他
请对物流服务商的“配送时效与准点率”进行评价。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流服务商的“货物包装与运输安全性”进行评价。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式与物流服务商进行系统对接或数据交互？
完全手动操作（Excel/邮件）
服务商提供的网页后台
API接口自动对接
使用第三方物流平台
尚未实现系统对接
请对物流服务商提供的“物流信息追踪的准确性与及时性”进行评价。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或更换物流服务商时，最看重哪些因素？
价格竞争力
配送网络覆盖范围
服务稳定性与口碑
信息化与技术支持能力
定制化解决方案
售后服务与赔付机制
绿色/环保承诺
当出现货物破损、丢失等异常情况时，您对服务商处理流程的满意度如何？
非常满意，处理迅速、赔付合理
比较满意，基本能解决
一般，流程繁琐耗时
不满意，推诿扯皮，解决困难
未发生过或不清楚
您认为当前的物流费用（总成本）占您公司运营成本的比重如何？
很低（5%以下）
较低（5%-10%）
适中（10%-20%）
较高（20%-30%）
很高（30%以上）
未来一年，您对物流服务有哪些新的需求或期望？
更精细化的时效产品（如当日达、定时达）
更强的末端配送灵活性（如夜间配送、指定地点）
更完善的供应链可视化与数据分析
更绿色的包装与运输方案
更灵活的仓储与库存管理支持
整合更多物流资源的一站式平台
您是否愿意尝试由人工智能或算法驱动的智能路径规划、需求预测等新型物流服务？
非常愿意，已在使用或计划尝试
愿意，但需要看到明确的效果和案例
观望态度，不确定其实际价值
不愿意，更信赖传统人工经验
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与物流服务商合作的经历，以及它带给您的启示。
对于提升企业物流配送服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？