企业合作履约满意度调研

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的合作流程与服务质量,特邀请您参与本次合作履约满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持!
贵公司与我方合作的主要业务领域是?
产品/服务采购
技术/项目开发
市场/渠道合作
供应链/物流
其他
本次评价主要针对的合作项目是?
正在进行中的项目
过去6个月内已结束的项目
过去1年内已结束的项目
长期框架协议下的常规合作
请对本次合作中,我方在【合同条款清晰度与公平性】方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次合作中,我方【项目/产品交付的及时性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次合作中,我方【交付物(产品或服务)的质量】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次合作中,我方【沟通响应的及时性与主动性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次合作中,我方【问题解决与应急处理能力】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次合作中,我方【商务流程(如开票、付款对接)的顺畅度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您有多大可能将我公司推荐给您的商业伙伴或同行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方在合作履约过程中,哪些方面表现最为突出?(可多选)
专业能力
责任心与担当
沟通协作
交付质量
成本控制
创新与灵活性
风险管控
您认为我方在合作履约过程中,最需要改进的方面是?(可多选)
需求理解与确认
项目进度管理
交付物质量稳定性
跨部门协调效率
售后支持
合同与商务条款灵活性
沟通频率与透明度
总体来看,本次合作是否达到了贵公司的预期目标?
完全达到,甚至超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
远低于预期
未来与类似项目时,您是否愿意优先考虑与我方继续合作?
非常愿意,已视为首选伙伴
愿意,会纳入优先考虑范围
视情况而定,需要评估
不太愿意,除非有重大改进
不愿意
请分享一个本次合作中,您认为我方做得特别好的具体事例或细节。
    ____________
请分享一个本次合作中,您认为最需要改进的具体问题或环节,并说明原因。
    ____________
您通常通过哪个渠道与我方主要对接人进行沟通?
企业微信/钉钉
电子邮件
电话/视频会议
项目管理平台(如Jira, Teambition等)
线下会议
请对本次合作中,我方主要对接人的【专业素养与业务能力】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次合作中,我方主要对接人的【服务意识与合作态度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了已提及的方面,您还关注合作中的哪些价值点?(可多选)
长期战略协同
知识转移与培训
数据安全与合规
品牌声誉提升
共同创新机会
供应链稳定性保障
其他
与行业同类供应商相比,您认为我方的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
对于未来深化或拓展我们之间的合作,您有何具体的期望或建议?
    ____________
您希望我司以何种频率与您进行合作回顾或满意度沟通?
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在项目关键节点
不需要定期,有问题时沟通即可
如果方便,请留下您的姓名或职位(选填),以便我们进行更精准的改进。
    ____________

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