您所在部门与产品质量管理的关联程度是？
直接负责（如质量部、生产部）
间接相关（如研发、采购、销售）
基本不相关
您认为公司当前主要产品的整体质量稳定性如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶有小问题
一般，问题出现频率尚可接受
不太稳定，问题较多
非常不稳定，问题频发
请对以下环节在保障产品质量稳定性方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：原材料/零部件入厂检验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节在保障产品质量稳定性方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：生产过程工艺控制
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节在保障产品质量稳定性方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：生产设备维护与校准
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下环节在保障产品质量稳定性方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：在线质量检测与监控
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节在保障产品质量稳定性方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）：成品出厂最终检验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的观察，影响公司产品质量稳定性的主要因素有哪些？（可多选）
原材料批次波动
生产工艺参数控制不严
生产设备老化或故障
操作人员技能或责任心差异
环境因素（温湿度等）控制不佳
质量检测标准不明确或不统一
供应链管理问题
其他
当生产过程中出现质量异常时，通常的处理流程是？
有明确、高效的流程，能快速定位并解决
有流程，但执行较慢或效果一般
流程不清晰，处理依赖个人经验
基本没有固定流程
公司对质量数据的收集、分析和利用程度如何？
系统化收集，深度分析并用于持续改进
定期收集和分析，部分用于改进
仅做基本记录和统计，较少深入分析
数据记录不完整，分析利用很少
质量稳定性相关的培训与宣导在公司内的开展情况如何？
定期、系统化开展，覆盖所有相关岗位
不定期开展，覆盖主要岗位
很少开展，或流于形式
基本没有相关培训
您认为提升产品质量稳定性，当前最需要加强或投入的方面是？（可多选）
升级或改造生产与检测设备
完善和标准化工艺文件与作业指导书
加强员工质量意识与技能培训
建立更严格、透明的供应商管理体系
引入或升级质量管理系统（如MES, QMS）
优化质量数据分析与预警机制
强化跨部门的质量协同机制
其他
与主要竞争对手相比，您认为公司产品的质量稳定性处于什么水平？
明显领先
略有优势
基本持平
略有差距
明显落后
不清楚
客户反馈（如投诉、退货）中，因质量波动或不稳定导致的问题占比大约为？
很少，低于10%
一般，10%-30%
较多，30%-50%
很高，超过50%
不清楚
基于当前的质量稳定性状况，您向客户推荐公司产品的意愿有多高？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
请具体描述一个您印象深刻的、因质量不稳定导致的问题案例（包括产品、现象、可能原因及影响）。
对于进一步提升公司产品质量稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？