您最常使用的企业办公系统是？
OA协同办公系统
ERP企业资源计划系统
CRM客户关系管理系统
HRM人力资源管理系统
项目管理软件
其他（请在后文说明）
您认为该办公系统的整体界面设计是否直观、易于操作？
非常直观易用
比较直观易用
一般
不太直观易用
非常不直观，操作困难
您认为该系统的响应速度如何？
非常快，无延迟
比较快，偶尔延迟
一般，可以接受
比较慢，影响效率
非常慢，难以忍受
您在处理日常工作时，系统是否稳定可靠？
非常稳定，极少出错
比较稳定，偶尔有小问题
稳定性一般
不太稳定，经常遇到问题
非常不稳定，严重影响工作
您认为该系统在哪些方面表现优秀？（可多选）
流程审批效率
数据查询与报表生成
跨部门协同
移动端支持
系统集成能力
数据安全性
客户服务支持
以上均不突出
您在使用过程中，最常遇到哪些问题或不便？（可多选）
流程复杂，操作步骤多
界面不友好，难以找到功能
系统运行缓慢
与其他系统数据不互通
移动端功能不全
缺乏有效的帮助文档或培训
遇到问题后技术支持响应慢
目前没有明显问题
从0到10分，您有多大可能向其他同事或同行推荐我们目前使用的这套办公系统？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
请为系统“帮助文档与培训材料”的完备性和实用性打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够方便地在移动设备（如手机、平板）上处理工作？
完全可以，功能完善
大部分可以，基本满足需求
部分可以，功能有限
几乎不能，移动端体验很差
从未使用过移动端
当您遇到系统使用问题时，通常如何解决？
查阅内部帮助文档
询问同事
联系IT技术支持
自行搜索网络解决
暂时搁置，等待系统自动恢复
您认为系统的权限管理与数据安全性如何？
非常严格与安全
比较安全
一般
存在一些安全隐患
非常不安全，令人担忧
您希望未来的办公系统在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）
简化操作流程
提升界面美观与交互
增强数据分析与智能报表
加强移动端与PC端同步
集成更多第三方应用
提供更个性化的工作台
强化即时通讯与协作
优化系统性能与速度
该系统对您提升个人工作效率的帮助程度如何？
有极大帮助
有较大帮助
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
该系统对促进团队或跨部门协作的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
几乎没有效果
请为您“对IT技术支持服务的满意度”打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用办公系统时遇到的最令人沮丧的经历，以及您希望如何解决？
对于未来办公系统的升级或选型，您还有哪些具体的期望或建议？
您的职位类别是？
管理层
职能部门（人事、财务、行政等）
业务/销售部门
技术/研发部门
运营/市场部门
其他
您在本公司的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上