您在企业中主要负责的工作职能与质量管理的关联程度是？
直接负责质量管理
工作与质量管理密切相关
偶尔接触质量管理
基本不接触质量管理
您认为贵公司最高管理层对产品质量的重视程度如何？
非常重视，是核心战略
比较重视
一般重视
不太重视
贵公司是否建立了成文、系统化的质量管理体系（如ISO 9001等）？
已建立并通过认证
已建立但未认证
正在建立中
尚未建立
贵公司目前主要采用哪些质量控制方法或工具？（可多选）
统计过程控制（SPC）
失效模式与影响分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
5S管理
全面质量管理（TQM）
六西格玛
PDCA循环
其他
在生产或服务过程中，质量检验（如来料检验、过程检验、成品检验）的执行频率和覆盖范围如何？
全流程、高频次覆盖
关键流程、定期覆盖
仅对成品进行抽检
执行不规律，覆盖不足
请评价贵公司质量数据的收集、记录和分析系统的完善程度。（1分为非常不完善，5分为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现不合格品或质量问题时，通常的处理流程是？
有明确的纠正与预防措施流程，并严格执行
有流程但执行不严格
临时处理，无固定流程
处理方式不明确
质量信息（如检验结果、客户投诉、改进建议）在各部门间的传递和共享效率如何？
非常高效，信息透明
比较高效
一般，存在信息壁垒
效率较低，信息滞后
贵公司是否为员工提供了充分的质量意识与技能培训？
定期、系统化培训
不定期、针对性培训
培训较少
几乎没有培训
您认为供应商的质量管理水平对贵公司最终产品质量的影响程度是？
贵公司对供应商主要采取哪些质量控制措施？（可多选）
供应商资质审核
签订质量协议
来料检验
派驻质量人员驻厂
定期进行供应商绩效评估
未建立系统的供应商管理
以0-10分计，您有多大意愿向客户或合作伙伴推荐贵公司的产品质量管理体系？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
贵公司如何处理客户反馈（包括投诉、建议等）？
有闭环处理流程，并定期分析以驱动改进
会处理但未形成闭环系统
仅做记录，处理不及时
很少收到或未系统处理
您认为当前质量控制的成本（包括预防、鉴定、失败成本）投入是否合理？
非常合理，投入产出比高
基本合理
部分投入不合理
投入严重不足或浪费
与主要竞争对手相比，您认为贵公司的产品质量水平处于什么位置？
您认为当前质量控制体系面临的主要挑战是什么？（可多选）
员工质量意识薄弱
高层支持不足
流程执行不到位
技术/设备落后
数据支持不足
供应链不稳定
成本压力大
法规/标准变化快
其他
未来一年，贵公司在质量控制和改进方面的预算投入趋势预计是？
您认为引入数字化/智能化工具（如质量大数据分析、AI视觉检测等）对提升质量控制的必要性如何？
非常必要，是未来趋势
有一定必要性
必要性不大
完全没必要
对于完善和提升贵公司的产品质量控制体系，您最重要的一个建议是什么？