您加入该企业社群的主要目的是什么?
获取产品/服务信息
寻求技术支持或帮助
参与活动/获取福利
与同行/用户交流
了解品牌动态
其他
您在该社群中的活跃程度如何?
非常活跃,经常发言/互动
比较活跃,偶尔发言/互动
一般,主要潜水浏览
不活跃,很少打开
请对社群内容的【价值度】(如信息有用性、专业性)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社群内容的【丰富度】(如形式多样性、更新频率)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式接收社群的重要信息?
社群内公告/置顶消息
运营人员@全体成员
自行浏览发现
其他成员转发告知
几乎不关注
您最喜欢社群中哪些类型的内容或活动?
产品教程/使用技巧
行业资讯/干货分享
限时优惠/福利活动
话题讨论/互动问答
线上直播/讲座
用户案例/故事分享
趣味互动/小游戏
社群运营人员(如管理员)的响应速度和问题解决能力如何?
非常及时且有效
比较及时,基本能解决
响应较慢,但能解决
响应慢,且解决效果一般
几乎没有互动
您有多大可能向朋友或同事推荐加入这个社群?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前社群成员之间的互动氛围如何?
非常积极友好,互助氛围浓
比较活跃,互动尚可
一般,互动不多
比较冷淡,缺乏互动
时有负面争吵或广告
您认为社群目前最需要改进的方面是?
内容质量与价值
活动频率与吸引力
运营人员互动与服务
社群规则与管理(如广告、刷屏)
成员互动氛围营造
信息推送的精准度
其他
社群是否曾成功促使您完成某项行为(如购买产品、参加活动、使用功能)?
您认为运营方可以组织一次什么样的线上或线下活动,会极大提升您的参与兴趣?
整体而言,您对当前社群运营效果的满意度是?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是?
企业产品的用户/客户
企业合作伙伴
行业爱好者/KOL
企业员工
其他
您加入该社群的时长是?
小于1个月
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上