企业供应链协同满意度调研

尊敬的合作伙伴,您好!本次调研旨在了解您对我们企业供应链协同工作的满意度与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、提升协同效率。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约8分钟,感谢您的支持!
您所在的企业与我们公司的合作时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您在与我们公司进行供应链协同合作中扮演的主要角色是?
采购/供应商管理
生产/计划
物流/仓储
销售/市场
财务/结算
信息技术支持
其他
请对整体供应链协同合作的顺畅度进行评分(1-5分,1分代表非常不顺畅,5分代表非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常协同中,您主要通过以下哪些方式与我们沟通?(可多选)
电子邮件
电话/即时通讯(如微信、钉钉)
供应链协同平台/门户
定期会议
线下拜访
其他
您认为我们双方在信息共享(如库存、订单、预测)方面的透明度如何?
非常透明,信息实时准确
比较透明,偶有延迟或误差
一般,信息不够全面
不透明,信息获取困难
请对我们订单处理(从下单到确认)的响应速度与准确性进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现需求变更或紧急订单时,我们公司的响应与支持是否及时有效?
总是能及时有效解决
大多数情况下能有效解决
有时响应较慢或解决不彻底
经常无法满足需求
请对我们物流配送的及时性与可靠性进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在协同过程中,您认为目前面临的主要挑战或困难有哪些?(可多选)
信息沟通不畅
系统/平台操作复杂
流程繁琐、审批慢
需求预测不准确
质量问题处理不及时
结算/付款周期长
缺乏长期战略协同
其他
我们提供的供应链协同平台/系统是否易于使用?
非常易于使用,功能清晰
基本可用,但部分功能有待优化
操作复杂,需要较多学习成本
未使用或不清楚
基于目前的合作体验,您有多大可能向其他商业伙伴推荐与我们公司进行供应链合作?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在处理异常问题(如质量投诉、交货延迟)时的效率和态度如何?
高效专业,积极解决
效率尚可,态度良好
反应较慢,处理被动
效率低下,推诿责任
请对我们财务结算(如对账、开票、付款)的清晰度与及时性进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面加强协同与合作?(可多选)
数据共享与可视化
联合需求预测与计划
库存协同管理(VMI/JIT)
物流网络优化
新产品联合开发
可持续发展(ESG)合作
数字化技术应用
其他
总体而言,您对我们作为供应链合作伙伴的信任度如何?
高度信任,是战略伙伴
比较信任,合作稳定
一般信任,按合同执行
信任度较低,存在顾虑
您对我们提升供应链协同水平,还有哪些具体的意见或建议?
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