企业产品使用体验调研问卷

尊敬的客户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次产品体验调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部研究,我们将严格保密。
您所在的企业规模是?
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中担任的角色是?
决策者/管理者
IT/技术负责人
核心业务使用者
普通员工
其他
您使用本产品/服务的主要目的是?
提升工作效率
优化内部管理流程
进行数据分析与决策
客户关系管理
其他
您使用本产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请从1-5分评价产品的整体易用性(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价产品功能的完整性,是否能满足您的工作需求(1分表示完全不能满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价产品界面的设计美观度与清晰度(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的产品?(0-10分,0表示完全不可能,10表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最依赖的产品功能模块有哪些?(可多选)
数据仪表盘/报表
任务/项目管理
团队协作与沟通
文件存储与共享
自动化工作流
客户管理
财务管理
其他
您在使用产品时,最常遇到的问题类型是?
系统运行缓慢/卡顿
功能操作复杂,难以理解
功能缺失,无法满足特定需求
数据同步或导出问题
几乎没遇到问题
请从1-5分评价产品帮助文档/教程的实用性和清晰度(1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价客服/技术支持团队的响应速度与问题解决能力(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上的同类产品相比,您认为我们的产品竞争力主要体现在?
价格优势
功能强大且独特
用户体验优秀
服务与支持到位
品牌信誉
无明显优势
您希望我们在未来版本中优先增加或改进哪些方面?(可多选)
移动端体验
数据处理与分析能力
第三方应用集成
自定义与扩展性
安全与权限管理
界面UI/交互设计
性能与稳定性
其他
综合考虑功能、价格、服务等因素,您对产品的整体性价比评价是?
性价比很高
性价比一般
性价比偏低
不确定
您认为产品目前最大的优点或最让您满意的点是什么?
    ____________
请描述一次您在使用产品时遇到的具体困难或不满意的经历。
    ____________
对于产品的长期发展,您最宝贵的建议是什么?
    ____________

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