供应商合作满意度调研

尊敬的供应商伙伴: 感谢您长期以来的支持与合作!为持续优化合作流程、提升协作效率,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本次调研采用匿名形式,所有反馈仅用于内部改进,预计耗时约5-8分钟。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
贵公司与我司的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司与我司的主要合作业务类型属于?
原材料/零部件供应
生产/加工服务
物流/仓储服务
技术/研发服务
营销/市场服务
其他
请从整体上评价您对我司合作的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性将我司推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在合作中的沟通效率如何?
非常高效,响应及时
比较高效,偶尔延迟
一般,需要改进
效率较低,沟通不畅
您认为我司的采购/对接人员的专业能力如何?
非常专业,熟悉业务
比较专业,基本满足需求
一般,有待提升
不够专业,影响合作
您对我司的合同条款清晰度与公平性的评价是?
非常清晰且公平
比较清晰公平
一般,部分条款模糊
不够清晰或不甚公平
您对我司的订单下达流程(如清晰度、便捷性)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我司的付款流程及时性与准确性的评价是?
非常及时准确
比较及时准确,偶有小问题
一般,时有延迟或错误
经常延迟或出错,需重点改善
在合作过程中,您认为我司在以下哪些方面做得较好?(可多选)
沟通顺畅
需求明确
流程规范
付款及时
尊重伙伴
技术/专业支持
问题响应迅速
其他
在合作过程中,您认为我司在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
沟通效率与频率
需求变更的及时通知
订单/合同流程的复杂度
验收标准与流程
付款周期与准确性
技术支持与配合
问题响应与解决速度
其他
您认为我司提供的技术/业务支持(如需)是否充分有效?
非常充分有效
比较充分,基本满足需求
一般,有时不足
支持不足,影响项目推进
不涉及此项
当合作中出现问题时,您对我司的响应速度与解决效果的满意度如何?
非常满意,快速有效
比较满意,基本能解决
一般,响应或解决有延迟
不满意,响应慢或解决不力
与我司合作,对贵公司的业务增长或能力提升是否有积极影响?
有显著的积极影响
有一定的积极影响
影响不大
没有积极影响
暂未体现
您对我司的供应商管理/评估体系的合理性与透明度的看法是?
非常合理且透明
比较合理透明
一般,有待优化
不够合理或透明
未来一年,您希望与我司的合作规模如何变化?
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或终止合作
您希望通过哪些方式进一步加强与我司的合作?(可多选)
增加定期高层沟通
开展联合技术/产品开发
扩大合作业务范围
优化并简化合作流程
共享市场信息与趋势
提供更多培训与支持
其他
您对我司的合作流程、沟通机制或任何其他方面,有什么具体的改进建议?
    ____________
请分享一个您认为在与我司合作过程中最成功或印象最深刻的案例(可选)。
    ____________
请评价本次调研问卷的设计(如问题相关性、清晰度等,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建