您加入该企业社群的主要目的是什么？
获取产品/服务信息
寻求技术支持或帮助
与同行/专家交流学习
参与官方活动或获取福利
了解公司动态与企业文化
其他
您平均多久访问/参与一次该社群的活动？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少参与
总体而言，您对当前企业社群的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用社群的哪些功能或板块？
官方公告/资讯
问答/问题讨论区
资料/文档库
线上直播/活动
用户案例分享
私信/一对一交流
其他
您认为社群内发布的信息（如公告、文章等）质量如何？
非常高，很有价值
比较高，大部分有用
一般，良莠不齐
比较低，价值有限
非常低，基本无用
当您在社群中提问或寻求帮助时，通常能得到及时有效的回应吗？
您如何评价社群管理员/官方团队的响应速度与服务态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社群在哪些方面对您的工作或学习最有帮助？
解决了具体问题
获得了新的知识/技能
拓展了行业人脉
获取了最新的行业动态
获得了产品使用的灵感
其他
社群内成员之间的交流氛围如何？
非常积极友好，互助性强
比较活跃，交流尚可
一般，互动不多
比较冷淡，缺乏互动
存在不良言论或冲突
您希望未来社群可以增加或强化哪些类型的活动？
专家主题分享/AMA
产品深度使用培训
线上圆桌讨论会
线下见面会/沙龙
竞赛/挑战活动
专属福利发放
其他
与您了解的其他同类企业社群相比，您认为本社群处于什么水平？
您认为当前社群存在的主要不足有哪些？
信息杂乱，质量不高
官方互动少，响应慢
成员活跃度低
活动形式单一
缺乏有价值的内容产出
技术/使用体验不佳
其他
您是否愿意在社群中更主动地分享经验或帮助他人？
非常愿意，已经经常分享
愿意，但需要更多激励或机会
看情况，取决于话题和氛围
不太愿意，更倾向于潜水
完全不愿意
您认为社群运营方最应该立即着手改进的一件事情是什么？
您希望通过社群与企业的哪些部门建立更直接的联系？
产品研发
技术支持
市场营销
客户成功
管理层
暂无特别需求
总体来看，社群是否增强了您对该企业品牌的好感与忠诚度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验，您未来继续留在该社群的可能性有多大？
一定会留下
很可能会留下
不确定，看改进情况
可能会离开
一定会离开
请分享一个您在社群中经历过的、印象最深刻（无论好坏）的具体事例。
您的职业角色是？
企业管理者/决策者
技术/研发人员
运营/市场人员
产品经理
设计师
学生/研究者
其他
您所在的企业规模大约是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）