企业产品功能满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们希望通过了解您对我们产品各项功能的使用体验,持续优化产品,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您使用我们产品的主要角色是?
最终用户/使用者
管理员/运维人员
采购/决策者
其他
您使用该产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总的来说,您有多大可能向同事或朋友推荐我们的产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的整体稳定性(如系统崩溃、卡顿、报错频率)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的操作界面(如布局、清晰度、易用性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品功能的学习成本(如上手速度、培训需求)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用且感到满意的核心功能有哪些?(可多选)
功能A
功能B
功能C
功能D
功能E
功能F
您认为哪些功能存在不足或需要改进?(可多选)
功能A
功能B
功能C
功能D
功能E
功能F
暂无
产品提供的功能是否满足了您大部分的业务需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您认为产品新功能的上线速度如何?
非常快,总能跟上需求
比较及时
一般
比较慢
非常慢,严重滞后
请对产品帮助文档/在线教程的完整性和实用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时,通过客服或技术支持解决问题的效率如何?
非常高效,能快速解决
比较高效
一般
效率较低,需要多次沟通
效率很低,问题常被拖延
您通常通过哪些渠道获取产品更新或功能通知?(可多选)
产品内公告
电子邮件
客户经理通知
官方网站/社区
社交媒体
从未收到
请对产品的数据安全与隐私保护措施进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的同类产品相比,您认为我们的产品功能竞争力如何?
明显领先
略有优势
不相上下
略有不足
明显落后
您最希望我们在未来的版本中增加或重点优化哪一项功能?请简要描述。
    ____________
关于产品功能,您还有其他任何意见或建议吗?
    ____________

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