贵公司与本公司的合作时长是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
贵公司与本公司的合作主要属于以下哪种类型?
产品/服务采购
技术或项目合作
渠道/分销合作
战略投资/合资
其他
请对过去一年中,我方在合同/协议中承诺的核心条款(如交付时间、质量标准、付款条件等)的总体履约情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年的合作中,我方是否出现过未能完全履行合同约定的情况?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
频繁发生(5次以上)
不确定
若曾出现履约问题,主要涉及哪些方面?(可多选)
交付时间延迟
产品或服务质量未达约定标准
技术支持或售后服务响应不及时
合同款项支付延迟
信息沟通不透明或不及时
其他
当出现履约偏差时,我方沟通、解释及补救措施的及时性与有效性如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响我方履约率的最主要内部因素可能是什么?
项目管理能力
供应链稳定性
技术/生产能力
内部沟通协调效率
资金流动性
其他
您认为影响我方履约率的最主要外部因素可能是什么?
市场环境变化
政策法规变动
合作伙伴(如下游供应商)的配合度
不可抗力(如自然灾害)
其他
基于过往的合作履约体验,您有多大意愿将我方推荐给您的商业伙伴或同行?(0-10分,0分完全不愿意,10分极愿意)
您认为当前合作流程(从签约到履约完成)中,哪个环节最需要优化以提高履约确定性?
需求确认与合同拟定阶段
项目启动与计划阶段
执行与监控阶段
交付与验收阶段
售后与结算阶段
为提升履约率,您希望我方在哪些方面进行加强?(可多选)
加强项目前期风险评估与规划
建立更透明的履约进度同步机制
设立专门的履约问题对接窗口
优化供应链或库存管理
提供更灵活的合同变更处理流程
其他
您对我方提供的履约相关文件(如进度报告、验收单据等)的清晰度与规范性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看,您认为我方的合作履约信誉在行业内处于什么水平?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
不清楚
请分享一个您印象深刻的、关于我方成功履约或积极处理履约问题的具体案例或经历。
对于进一步提升双方合作的履约质量与稳定性,您还有哪些具体的意见或建议?
未来一年,您与本公司扩大合作规模的意愿如何?
非常愿意,计划增加合作
比较愿意,视情况而定
维持现有合作规模
可能减少合作
不确定
您通常通过哪种主要渠道了解我方的履约状态?
客户经理/对接人直接沟通
在线客户门户或系统
定期会议或报告
邮件或即时通讯工具
其他
我方客户经理或对接人在促进履约方面的支持与协助作用如何?(1分毫无帮助,5分至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些技术工具或方式能有效提升履约透明度与协同效率?(可多选)
实时的项目看板或仪表盘
自动化的进度提醒与预警
集成化的文档与合同管理平台
线上协作与会议工具
区块链等溯源技术
其他
在考虑续约或新签合同时,履约历史记录对您的决策影响有多大?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
如果请您用一句话总结与我方合作履约的核心感受,会是什么?
本次调研所涉及的信息,您是否允许我们匿名用于内部改进分析与案例分享?
允许
仅允许用于内部改进分析,不用于分享
不允许
需进一步沟通