企业办公系统使用体验与需求调研

您好!为深入了解企业办公系统的使用情况与潜在需求,以持续优化产品功能与服务,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前所在企业的规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-2000人
2000人以上
您目前主要使用的企业办公系统是?
钉钉
企业微信
飞书
微软 Teams / Office 365
其他自研或第三方系统
请对您当前使用的办公系统的整体满意度进行打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的办公系统?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的办公系统核心功能有哪些?
即时通讯/聊天
音视频会议
文档协同编辑
流程审批(如请假、报销)
任务/项目管理
云盘/文件共享
考勤打卡
公告/信息发布
您认为当前系统的即时通讯/聊天功能体验如何?
非常便捷高效
基本满足需求
一般,有时卡顿或延迟
较差,功能不全或体验不佳
您认为当前系统的音视频会议功能(如稳定性、清晰度、功能)体验如何?
非常稳定流畅
基本满足需求
偶尔出现卡顿或连接问题
较差,影响会议效率
在文档协同编辑方面,您认为当前系统有哪些不足?
版本管理混乱
多人同时编辑卡顿
格式兼容性差
权限管理不够精细
与本地Office软件集成不佳
没有明显不足
当前系统的流程审批功能是否能满足您的工作需求?
完全满足,流程清晰高效
基本满足,但有些流程不够灵活
一般,审批节点设置复杂
不能满足,急需优化或替代
您希望未来的办公系统在哪些方面进行重点改进或增强?
系统运行速度与稳定性
移动端体验
人工智能助手(如智能总结、日程安排)
数据安全与隐私保护
与更多第三方业务系统集成
自定义/低代码开发能力
数据分析与可视化报表
您认为系统的移动端与PC端体验一致性如何?
高度一致,无缝切换
基本一致,部分功能有差异
差异较大,移动端功能受限
很少使用移动端
当系统出现问题时(如无法登录、功能异常),技术支持响应是否及时有效?
非常及时有效
响应尚可,但解决速度一般
响应较慢,影响工作
几乎没有获得过有效支持
您认为当前系统的学习成本如何?新员工上手是否容易?
非常简单,几乎无需培训
比较简单,有引导即可
有一定复杂度,需要专门培训
非常复杂,培训后仍常遇问题
在信息安全方面,您对当前系统是否有过担忧?
担心聊天记录泄露
担心文件传输与存储安全
担心账号被盗用
担心内部敏感信息扩散
没有明显担忧
与市场上其他主流办公系统相比,您认为当前系统的性价比如何?
非常高,物超所值
合理,与功能匹配
一般,有更优选择
较低,考虑更换
如果请您设计一个理想中的“智能办公助手”,您最希望它具备哪一项核心能力?(例如:自动安排会议、智能撰写周报、跨系统数据查询等)
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品体验测试?
非常愿意
可以考虑,视时间安排
暂时不愿意
请留下您对当前使用的办公系统最想提出的一条改进建议或吐槽:
    ____________

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