企业物流服务调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解贵公司对当前物流服务的评价与需求,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足企业需求。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
贵公司所属的行业是?
制造业
零售/电商
快消品
高科技/电子
医药/医疗器械
汽车及零部件
其他
贵公司的年营业额规模约为?
1000万人民币以下
1000万-5000万人民币
5000万-1亿人民币
1亿-10亿人民币
10亿人民币以上
您目前主要使用哪些类型的物流服务?(可多选)
国内陆运(整车/零担)
国内快递
国内仓储与配送
国际海运
国际空运
国际快递
跨境物流
冷链物流
供应链金融
其他
贵公司目前合作的物流服务商数量是?
1家
2-3家
4-5家
5家以上
请对当前主要物流服务商的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流服务最需要改进的方面是?
运输时效
价格/成本
货物安全与完好率
服务响应速度
信息化水平(如跟踪查询)
异常处理能力
其他
您有多大可能性向同行推荐您当前的主要物流服务商?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择物流服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格竞争力
运输网络覆盖与时效
品牌信誉与稳定性
定制化服务能力
信息化与数据对接能力
售后服务与理赔
绿色环保举措
其他
贵公司是否已经或计划使用物流信息系统(如TMS、WMS)进行管理?
已全面使用
部分业务模块使用
有计划但尚未实施
暂无计划
您希望物流服务商提供哪些增值服务?(可多选)
供应链优化咨询
库存管理与分析
包装与再加工服务
报关报检一体化
末端安装/调试
数据报表与分析
其他
对于物流费用,贵公司更倾向于哪种结算方式?
月结
季度结
现结/单票结算
根据账期灵活约定
过去一年中,物流成本占贵公司总运营成本的大致比例是?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
请对当前物流服务商在异常情况(如延误、破损、丢失)处理上的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“绿色物流”(如使用环保包装、新能源车辆)对贵公司选择服务商的影响程度是?
非常重要,是决定性因素之一
比较重要,会优先考虑
一般,有更好
目前不太关注
您通常通过哪些渠道了解或选择新的物流服务商?(可多选)
同行/合作伙伴推荐
行业展会/论坛
搜索引擎/网络广告
销售人员主动联系
物流招标平台
其他
展望未来1-2年,贵公司物流业务量的预期变化是?
显著增长
小幅增长
基本持平
可能下降
对于未来理想的物流合作伙伴,您最期待的一项服务或能力提升是什么?
    ____________
您是否愿意接受我们后续就本次调研内容进行更深入的访谈?
愿意
不愿意
视情况而定
(选填)请留下您的称呼、职位及联系方式(邮箱/电话),以便我们发送调研报告或进行后续沟通。
    ____________

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