您所在的部门是？
技术/研发部
产品部
市场/销售部
运营/客服部
法务/合规部
管理层
其他
您认为公司目前面临的主要客户信息安全风险来自哪些方面？（可多选）
外部黑客攻击
内部员工误操作
系统或软件漏洞
供应链或第三方风险
数据泄露或丢失
物理安全风险
合规性风险
其他
您认为公司现有的客户信息访问权限控制机制是否有效？
在过去一年中，您是否接受过与客户信息安全相关的培训？
是，定期接受
是，但次数很少
否，从未接受
不确定
请对您所在部门同事的客户信息安全意识进行评价。（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司应在哪些方面加强客户信息保护措施？（可多选）
加强员工安全意识培训
升级加密与防泄漏技术
完善数据访问审计日志
强化第三方供应商管理
建立更严格的数据分类分级制度
增加应急响应演练频率
其他
当您发现或怀疑存在客户信息安全事件（如数据泄露风险）时，您是否清楚报告流程？
非常清楚，知道具体步骤和联系人
大致了解，但不确定细节
不太清楚
完全不清楚
您认为公司现有的客户数据加密措施是否足以应对当前威胁？
您认为公司对客户信息安全的投入（如资金、人力）是否充足？
您是否认为公司现行的客户信息安全政策与业务发展需求相匹配？
完全匹配，支持业务发展
基本匹配，但有时略显繁琐
一般，存在一些冲突
不太匹配，阻碍业务效率
严重不匹配
您在日常工作中，主要接触和处理哪些类型的客户信息？（可多选）
个人身份信息（姓名、身份证号等）
联系方式（电话、地址、邮箱）
财务信息（账户、交易记录）
行为偏好数据
健康等敏感个人信息
不直接接触客户信息
您认为公司对客户隐私政策的告知和获取用户同意的流程是否清晰、合规？
非常清晰且合规
比较清晰合规
一般
存在模糊地带
不清楚
如果0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向您的客户或合作伙伴推荐我司的信息安全保护水平？
您认为管理层在推动客户信息安全文化方面发挥的作用如何？
领导作用显著，以身作则
比较重视，有相关要求
一般，未特别强调
不太重视
完全不重视
您认为公司现有的客户信息安全事件应急响应机制是否高效？
非常高效，能快速响应
比较高效
一般
响应较慢
效率低下
您主要通过哪些渠道了解公司的信息安全政策与动态？（可多选）
内部培训/会议
公司内部网站/公告
邮件通知
直属领导传达
同事间交流
很少或没有了解
您是否认为有必要引入更先进的技术（如零信任、AI安全监测）来保护客户信息？
非常有必要，是未来趋势
有一定必要，可选择性引入
保持现状即可
不太必要，成本过高
完全没必要
对于提升公司整体的客户信息安全防护能力，您最重要的建议是什么？