您本次到店的主要目的是？
购买产品
体验服务
咨询/了解信息
办理售后/维修
其他
您通过哪种渠道了解到本门店？
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下广告（如传单、海报）
路过看到
企业官网/APP
其他
请对门店的【外部环境与标识清晰度】（如招牌、入口是否容易找到）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的【内部环境与卫生状况】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的【商品/服务陈列与展示的清晰度、吸引力】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入门店后，是否有员工主动向您问候或提供帮助？
是，非常及时
是，但稍有延迟
否，全程无人主动问候
不确定/没注意
请对接待您的员工的【服务态度（如友好、热情）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对接待您的员工的【专业能力（如产品知识、解答问题）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
员工在服务过程中，是否清晰地向您介绍了相关的产品/服务信息、活动或注意事项？
非常清晰全面
比较清晰，但有些细节未提及
不够清晰，信息模糊
完全没有介绍
请对本次服务的【整体效率（如等待时间、办理速度）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在结账或办理业务时，流程是否顺畅？
非常顺畅，无任何问题
基本顺畅，有轻微不便
不太顺畅，遇到一些障碍
非常不顺畅
您认为门店在哪些方面做得比较好？（可多选）
环境整洁舒适
员工服务热情
产品/服务质量过硬
价格合理透明
办理流程高效
售后服务有保障
其他
您认为门店在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短等待时间
提升员工专业培训
改善店内环境/布局
增加产品/服务种类
优化价格或促销活动
增强售后服务支持
其他
基于本次体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与同类其他品牌的门店相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？
您是否有其他具体的意见或建议希望告诉我们？（例如：对某位员工的表扬，或对某个环节的改进想法）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久光顾一次我们的门店？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
这是第一次