企业采购满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为了持续优化我们的采购流程与服务,为您提供更优质的合作体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您与我司的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要负责采购的产品/服务类别是?
原材料/零部件
办公用品/耗材
IT设备/软件
生产设备/工具
物流/仓储服务
市场/咨询服务
其他
您对我司采购人员的整体专业能力(如对产品的了解、市场洞察等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对我司采购人员的沟通效率与响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我司的采购流程(从询价到合同签订)是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰
一般
比较繁琐
非常繁琐不透明
请为我司的订单处理与交付准时性进行评分(1-5分,1分为非常不准时,5分为非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司提供的产品质量/服务标准是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向同行推荐我司作为供应商/服务商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在与我司合作过程中,您认为哪些方面表现突出?(可多选)
价格竞争力
产品质量稳定性
交付准时性
售后服务支持
技术/方案创新性
沟通与问题解决
付款流程规范
其他
您认为我司在以下哪些方面有改进空间?(可多选)
报价速度与透明度
合同条款灵活性
订单变更处理效率
产品质量控制
物流与配送信息跟踪
售后技术支持
对账与开票流程
其他
您对我司的付款流程及周期是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
当出现质量或交付问题时,我司的解决态度与效率如何?
积极主动,解决迅速
比较配合,能够解决
反应一般,解决较慢
推诿拖延,难以解决
尚未遇到此类问题
综合考虑价格、质量、服务等因素,您对我司的整体价值评价是?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您对未来与我司的合作前景持何种态度?
非常有信心,希望扩大合作
比较有信心,保持现有合作
观望态度,视情况而定
信心不足,可能缩减合作
计划终止合作
您对我司的采购流程、产品或服务还有哪些具体的改进建议?
    ____________
请留下您的联系方式(邮箱/电话),以便我们后续就改进措施与您沟通。(选填)
    ____________

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