网络直播购物转化率及满意度调研

您好!我们正在进行一项关于网络直播购物的研究,旨在了解您的购物体验与看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您观看网络直播购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
从未观看过
您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您观看直播购物的主要目的是?
有明确购买目标
了解新品/潮流
娱乐消遣
获取优惠信息
支持喜欢的主播
总体而言,您向朋友或家人推荐网络直播购物的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在直播间的购买体验进行整体满意度评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播间,促使您最终下单购买的最主要因素是?
主播的专业讲解与演示
商品价格优惠力度
直播间专属赠品或福利
商品本身的吸引力
直播间氛围和互动
限时抢购的紧迫感
您认为一个优秀的直播购物主播应具备哪些特质?(可多选)
专业的产品知识
真诚可信赖
良好的互动与沟通能力
有感染力的表达
对粉丝的关怀
幽默感
您对直播间商品描述与实物相符度的评价是?
完全相符
基本相符,有小差异
部分相符,差异明显
完全不符
未购买过,无法评价
您对直播间购物后的物流配送速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过,无法评价
您对直播间购物后的售后服务(如退换货、客服响应)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过,无法评价
哪些因素会降低您在直播间的购买意愿?(可多选)
商品信息不透明
主播过度推销
售后服务无保障
物流速度慢
价格并非最优
互动环节繁琐
直播间卡顿
与直接在电商平台搜索购物相比,您认为直播购物的优势在于?
价格更优惠
能更直观了解商品
购物过程更有趣
能获得主播的专业建议
没有明显优势
您未来在直播购物的消费预算预计会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
您对当前网络直播购物模式,有什么具体的改进建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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