您是否使用过在线问诊服务（如通过APP、小程序、网站等向医生咨询健康问题）？
您最近一次使用在线问诊服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
从未使用（请跳转至第5题）
您通常因为什么情况选择在线问诊？（可多选）
常见小病（如感冒、咳嗽）咨询
慢性病（如高血压、糖尿病）复诊/管理
皮肤问题咨询
用药咨询/开药
获取体检报告解读
获取第二诊疗意见
深夜或节假日等不便线下就诊时
其他
与传统的线下医院就诊相比，您认为在线问诊最大的优势是什么？
节省时间和交通成本
避免医院交叉感染风险
可随时随地咨询，不受地域限制
医生选择更多，更容易找到专家
隐私性更好
其他
对于从未使用过在线问诊的用户：您未来尝试在线问诊的可能性有多大？
请对您最近一次使用的在线问诊平台的“操作便捷性”（如注册、找医生、发起咨询的流程）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的在线问诊平台的“响应速度”（如医生接诊、回复消息的速度）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线问诊的收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏贵
非常不合理，价格过高
在问诊过程中，您对医生提供的诊断或建议的信任度如何？
完全信任
大部分信任，但仍会结合其他信息判断
半信半疑
不太信任
完全不信任
哪些因素会显著影响您对在线问诊医生的信任度？（可多选）
医生的真实姓名、照片、职称等信息
医生所属的实体医院和科室
医生的用户评价和接诊量
平台对医生资质的认证标识
医生问诊时的沟通态度和详细程度
诊断后是否有明确的后续建议（如用药、复查）
其他
您是否担心在线问诊存在个人信息（如病历、对话记录）泄露的风险？
您认为在线问诊服务在哪些方面最需要加强以提升用户信任？（可多选）
加强医生资质审核与信息公开
建立更完善的医疗责任界定与纠纷处理机制
保护用户隐私和数据安全
提供与线下检查、检验结果互认/对接的渠道
提供更权威的药品信息与用药指导
其他
在线问诊后，如果病情没有好转或出现新症状，您通常会怎么做？
按照在线医生建议，继续在线复诊
立即前往线下医院就诊
先自行观察一段时间
寻求其他在线平台医生的意见
其他
您认为在线问诊最适合处理哪一类健康问题？
健康咨询与科普
常见病、多发病的初步诊断与用药指导
慢性病的长期随访与管理
心理、营养等非紧急专科咨询
紧急或严重疾病的初步判断与就医指导
总体而言，您对目前国内在线问诊服务的便捷度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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总体而言，您对目前国内在线问诊服务的信任度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您使用在线问诊服务的频率可能会如何变化？
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少或不再使用
您希望通过在线问诊平台获得哪些增值服务？（可多选）
电子处方与药品配送
与医保/商业保险直付对接
预约线下医院挂号与检查
个性化的健康管理计划
家庭医生签约服务
在线复诊开药/续方
其他
对于提升在线问诊服务的便捷性与可信度，您还有什么具体的意见或建议？