您目前主要使用的网络服务类型是？
家庭宽带
手机移动数据
企业专线
公共Wi-Fi
其他
您目前使用的网络服务套餐月费大约是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您对当前网络服务套餐的“基础月费”定价合理性的评价是？
您对当前网络服务套餐的“实际网速与宣传是否一致”的评价是？
完全一致，甚至更快
大部分时间一致
偶尔不一致
经常不一致
完全不一致
您认为当前网络服务收费中，哪些部分最不合理？（可多选）
基础月费过高
超出套餐流量后的费用过高
安装/初装费
设备（如光猫、路由器）租赁费
提速或升级套餐的费用
合约期内提前解约的违约金
其他增值服务费（如IPTV、云存储）
您对运营商“套餐外流量/通话费用”的收费标准是否清晰了解？
请为您当前使用的网络服务“性价比”打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过未经明确告知的“隐形收费”或“自动续费”项目？
当您对收费有疑问时，联系客服解决问题的体验如何？
非常高效、满意
比较高效、基本满意
一般，过程繁琐
效率低下、不满意
从未联系过
综合考虑价格、速度、稳定性与服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的网络服务？（0-10分）
您认为运营商在推出新套餐或调整资费时，信息透明度如何？
非常透明，易于理解
比较透明
一般
不太透明，存在误导
非常不透明
您更看重网络服务套餐中的哪些方面？（可多选）
价格低廉
网速快且稳定
流量/通话时长充足
无合约限制
客户服务好
附加权益多（如会员、视频权益）
品牌信誉
您是否会因为收费问题考虑在未来6个月内更换网络服务提供商？
对于提升网络服务收费的合理性，您有什么具体的意见或建议？（如：希望增加哪些套餐、如何优化收费结构等）
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区