您最常使用哪类数字化服务？（如购物、金融、政务、社交、娱乐等）
电商购物类（如淘宝、京东）
生活服务类（如美团、滴滴）
金融理财类（如银行APP、支付宝）
政务服务类（如随申办、粤省事）
社交娱乐类（如微信、抖音）
学习办公类（如钉钉、腾讯会议）
其他
您主要通过哪种设备访问这些数字化服务？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
多种设备混合使用
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的数字化服务APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为该服务在手机屏幕上的整体布局和视觉设计如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在手机上操作时，您是否遇到过按钮或链接因太小而难以点击的情况？
当您将手机从竖屏转为横屏时，APP或网页的界面是否能正常适配并保持可用性？
总是可以，体验很好
大部分时候可以
有时会错乱或无法操作
几乎不能适配
在移动网络环境下（非Wi-Fi），页面加载速度和流畅度是否让您满意？
非常满意，加载很快
比较满意
一般，偶尔会卡顿
不满意，加载慢且经常卡顿
您在使用移动端服务时，最看重以下哪些方面的体验？（最多可选3项）
页面加载速度
操作流程简便
界面清晰美观
功能完整无阉割
与PC端数据实时同步
个性化推荐精准
客服或帮助入口易找
耗电量与流量控制
当您需要在手机上进行较复杂的操作（如填写长表单、处理文档）时，体验如何？
非常方便，设计已针对移动端优化
基本可以完成，但有些不便
比较困难，经常误操作
几乎无法完成，会转向电脑
移动端服务是否提供了便捷的搜索功能，并能快速找到您需要的内容？
是，搜索非常智能和高效
大部分时候可以
搜索功能一般，结果不够精准
搜索功能不好用或经常找不到
在您使用过程中，文字、图片等内容的字号和大小是否适合在手机上阅读？
非常适合，清晰易读
基本合适
有时偏小，需要手动放大
经常感觉太小，阅读费力
您是否使用过该服务的“深色模式”或夜间主题？对其适配效果评价如何？
使用过，效果很好，护眼且美观
使用过，但有些界面显示异常
知道此功能但未使用
该服务无此功能
您认为当前移动端服务在适配方面最需要改进的是什么？（最多可选3项）
提高不同屏幕尺寸的兼容性
优化触控操作的精准度
简化操作流程，减少点击步骤
提升弱网环境下的稳定性
改进字体和图标大小适配
加强横屏模式的支持
降低应用功耗和发热
其他
当服务推出新版本或新功能时，您是否会担心移动端适配出现问题？
非常担心，经常遇到新Bug
有些担心，但问题不大
不太担心，通常适配良好
完全不担心
与在电脑上使用相比，您使用移动端完成核心任务的频率是？
几乎全部在移动端完成
大部分在移动端完成
移动端和电脑端各占一半
大部分在电脑端完成
几乎全部在电脑端完成
请描述一次让您印象深刻的、在移动端使用数字化服务的优秀体验或糟糕体验。
您是否愿意参与后续的深度访谈或用户体验测试，以帮助我们进一步改进？
您的电子邮箱（如愿意参与后续调研，请填写，我们将严格保密）：
请选择您的年龄段。
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常使用的手机操作系统是？
iOS
Android
鸿蒙HarmonyOS
其他