您最近一次安装/调试的智能家居产品属于以下哪个类别？
智能照明（灯泡、开关）
智能安防（摄像头、门锁、传感器）
环境控制（空调、空气净化器、加湿器）
智能娱乐（音箱、电视盒子）
智能家电（扫地机器人、智能插座）
其他
您是通过何种渠道购买/获得该产品的？
线上官方商城
线上第三方电商平台
线下品牌专卖店
线下大型电器卖场
运营商/服务商套餐
作为礼品获得
您选择自行安装调试的主要原因是？
享受动手乐趣
节省安装费用
对产品功能熟悉有信心
安装服务预约不便
其他
在开始安装前，您认为产品包装内的说明书（纸质或电子版）清晰易懂吗？
非常清晰，步骤详尽
比较清晰，基本能看懂
一般，有些地方需要猜测
不太清晰，信息混乱
没有查看说明书
您认为产品包装内的配件（螺丝、支架、连接线等）是否齐全且易于识别？
非常齐全且标识清晰
齐全但标识不清晰
缺少必要配件
配件过多，难以分辨
未注意
在物理安装（如固定、接线）环节，您遇到的最大困难是什么？
安装位置/空间限制
螺丝孔位/尺寸不匹配
线路连接复杂
工具不顺手或缺乏专用工具
产品设计不易安装
没有困难
在设备联网与APP配对的软件调试环节，您遇到的最大困难是什么？
找不到设备蓝牙/Wi-Fi信号
APP内操作指引不明确
网络环境复杂（如双频Wi-Fi）
多次尝试配对失败
需要重置设备
没有困难
请为整个安装调试过程的“步骤逻辑性”评分（1分非常混乱，5分非常流畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为产品/APP提供的“图文/视频指引”的实用性评分（1分毫无帮助，5分帮助极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到安装调试问题时，您首选哪种求助方式？
查看产品说明书/在线帮助文档
搜索相关视频教程（如B站、抖音）
咨询品牌官方客服（在线/电话）
在社区论坛发帖询问
求助身边懂技术的朋友/家人
放弃安装
您认为官方客服（如有咨询）提供的解决方案是否有效？
非常有效，快速解决问题
有一定帮助，但过程繁琐
效果一般，问题未完全解决
无效，未能提供实质帮助
未咨询过客服
您希望未来智能家居产品在哪些方面提升安装便捷度？（可多选）
更清晰的增强现实（AR）安装指引
更简化的“一键配网”技术
更齐全且预装的安装配件包
更智能的故障自诊断与提示
提供更便捷的官方上门安装预约
提供更丰富的在线视频教程库
总体而言，完成本次安装调试后，您对智能家居产品的兴趣有何变化？
大大增加，愿意尝试更多产品
略有增加
没有变化
略有降低，觉得有些麻烦
大大降低，不想再尝试
基于本次安装调试体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌或同类智能家居产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您自评对智能科技产品的接受和上手能力如何？
科技达人，热衷尝鲜
较快上手，学习能力强
一般水平，需要指导
较慢上手，感觉复杂
抵触复杂操作
对于提升智能家居产品“开箱即用”的体验，您还有哪些具体的意见或建议？