您进行网络购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少，仅在有需要时
几乎从不
您通常通过哪些平台进行网络购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
小红书
品牌官网/APP
其他海外或垂直电商平台
您最近一次网购的商品类别是？
服装鞋帽
数码家电
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
总体而言，您对最近一年网购商品质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网购商品与商家描述（图片、文字、视频）的相符程度如何？
完全相符
基本相符，但有微小差异
部分相符，有明显差异
完全不符，是“照骗”
您在网购中遇到过的商品质量问题主要有哪些？（可多选）
材质/面料与描述不符
尺寸/规格不准确
做工粗糙，有瑕疵
功能故障或性能不达标
商品为假冒伪劣
包装破损或简陋
商品过期或临期
未遇到明显质量问题
当您收到质量不满意的商品时，您通常会如何处理？
联系商家要求退换货
在平台申请售后/投诉
给予差评或中评
自认倒霉，不再购买该商家商品
视金额和麻烦程度决定是否处理
您对网购平台的售后处理（如退换货、质量问题赔付）效率与结果的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个因素对您判断商品质量最有帮助？
商品详情页的图文/视频描述
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
店铺信誉/评分/等级
直播讲解与展示
朋友/博主的推荐
品牌知名度
相比价格，您在进行网购决策时，对商品质量的重视程度如何？
质量优先，愿意为高质量支付更高价格
质量与价格同等重要，追求性价比
价格优先，在可接受的价格范围内选择质量最好的
视商品类别而定
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些措施最能有效提升网购商品质量？（可多选）
平台加强商家准入和商品审核
完善并严格执行退换货及赔付政策
建立更透明、防刷的真实用户评价体系
推广“官方自营”或“品牌直供”模式
加强商品溯源和防伪技术应用
加大对售卖假冒伪劣商品商家的处罚力度
您是否愿意为获得“质量保障”（如官方质检报告、延长保修、无忧退换）而支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）网购商品质量经历，以及它如何影响了您的后续购物行为。
您对“预售”、“定制”类商品的实物质量与预期的一致性评价如何？
通常很好，符合甚至超出预期
一般，与普通商品无异
较差，实物与预期落差较大
从未购买过此类商品
您关注商品详情中的哪些信息来判断其潜在质量？（可多选）
材质/成分说明
详细尺寸/规格参数
生产工艺/技术介绍
检测/认证报告
实拍视频/动图
用户问答
售后服务条款
您认为近年来，您主要网购平台上的整体商品质量趋势是？
有明显提升
略有提升
基本保持不变
略有下降
明显下降
不清楚
您对目前网购环境下，找到高质量、高性价比商品的难易程度评价如何？（1分非常困难，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心质量问题而放弃在线购买某件商品，转而选择线下购买？
对于进一步提升网络购物商品质量的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？