请问您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前主要使用的电子设备是?(可多选,但此处请选择最常用的一项)
智能手机
平板电脑
普通功能手机(老人机)
台式或笔记本电脑
基本不使用电子设备
您日常使用智能手机/平板电脑主要进行哪些活动?
与家人朋友通话/视频
浏览新闻、看视频等娱乐
使用微信等社交软件
线上购物(如淘宝、拼多多)
移动支付(如微信支付、支付宝)
查看健康码/行程码
使用地图导航
网上挂号、预约
其他
总体而言,您对当前常用手机APP(如微信、支付宝)的易用性满意度如何?(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用手机APP时,您遇到的最大困难是什么?
字体太小,看不清楚
界面太复杂,找不到想要的功能
操作步骤太多,容易忘记
广告和弹窗太多,容易误点
担心安全问题(如诈骗、隐私泄露)
其他
您向身边的老年朋友推荐使用智能手机/相关APP的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为以下哪项改造对提升老年人使用体验最为迫切?
一键放大字体和图标
简化操作流程(如“一键XX”)
增加语音播报和语音控制功能
提供更清晰的视频教程或人工指导
强化防诈骗提示和安全保护
其他
您希望通过哪些方式学习使用新的数字功能?
子女或家人面对面教学
社区开设的公益培训班
手机内置的图文/视频引导
专门的适老化APP使用手册
通过电视节目学习
其他
对于线上医疗服务(如挂号、问诊),您的使用意愿如何?
非常愿意尝试,很方便
愿意尝试,但需要有人指导
不太愿意,更信任线下医院
完全不愿意,操作太复杂
从未了解过此功能
在进行移动支付时,您最担心的问题是?
密码被盗,资金不安全
操作失误,转错账
不理解扣费规则,被多扣钱
手机丢失带来的风险
不担心,已熟练使用
您认为当前主流APP的“长辈模式”或“关怀模式”实际效果如何?(1分表示效果很差,5分表示效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了手机,您认为哪些生活场景的数字化改造对老年人很重要?
智能家居(语音控制电器)
社区智慧养老服务平台
银行网点自助设备的适老化
公共交通(如打车软件、公交查询)
政务办事(如社保查询、缴费)
线上娱乐(如戏曲、广场舞教学)
其他
如果有一款专为老年人设计的数字生活助手APP,您最期待它包含什么核心功能?
整合常用服务(医疗、出行、缴费)的一站式入口
智能语音助手,动口不动手
紧急情况一键求助(联系家人、社区)
防诈骗信息实时提醒与拦截
健康数据监测与管理
其他
请描述一次您在使用数字产品(如手机APP、自助机器)时感到特别困惑或沮丧的经历。
您是否愿意为更优质、更安全的适老化数字服务支付少量费用?
对于推动数字化适老化改造,您还有哪些其他的建议或期望?