您所在企业的规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
5011-2000人
2000人以上
您所在的部门主要涉及？
IT/技术部门
业务/运营部门
市场/销售部门
财务/行政部门
其他
您在工作中使用企业软件（如办公协同、ERP、CRM、专业工具等）的频率是？
几乎全天使用
每天多次使用
每天使用几次
偶尔使用
很少使用
您所在企业主要使用以下哪些类型的软件？（可多选）
办公协同软件（如钉钉、飞书、企业微信）
企业资源计划（ERP）
客户关系管理（CRM）
人力资源（HRM）
财务/会计软件
专业设计/开发工具
内部自研系统
其他
您认为企业软件保持更新（如功能更新、安全补丁）的重要性如何？
您所在企业对于软件更新的整体态度是？
非常积极，总是第一时间更新
比较积极，会按计划更新
一般，更新不频繁
比较保守，能不更新就不更新
非常保守，基本不更新
您所在企业通常由哪个角色主导决定软件更新？
IT/技术部门
业务部门负责人
公司管理层/决策层
软件供应商/服务商
没有明确主导，比较随意
您所在企业软件更新的主要触发原因是什么？
安全漏洞修复
新功能需求
供应商强制更新
系统性能优化
用户反馈推动
没有固定原因
从您感知到有更新需求（如出现安全警告、功能缺失），到实际完成更新，平均周期大约是？
1周以内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
不确定
请对当前企业软件更新的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前软件更新不及时的主要原因可能是什么？
IT资源/人力不足
更新流程复杂、审批慢
担心更新带来兼容性问题或业务中断
缺乏明确的更新策略和计划
成本考虑（如升级费用、培训成本）
其他
软件更新不及时可能带来哪些负面影响？（可多选）
系统安全风险增加
工作效率降低
错过新功能带来的效率提升
与其他系统/数据对接困难
用户体验变差
合规风险
其他
您所在企业是否有明确的软件更新策略或计划（如定期更新、风险评估等）？
有，非常清晰且严格执行
有，但执行不严格
有粗略的计划
没有明确的计划
不清楚
软件更新前，是否会进行充分的测试（如功能测试、兼容性测试）？
每次都会，流程非常规范
通常会进行测试
偶尔会测试
很少测试
从不测试
不清楚
软件更新后，是否会有明确的用户通知或培训？
每次都有详细通知和培训
有通知，偶尔有培训
只有简单通知
基本没有通知
完全没有通知和培训
请对软件更新后的用户支持（如问题解答、故障处理）满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的软件更新频率应该是？
有安全补丁立即更新，功能更新按季度/半年
每月/每季度定期更新
每年进行1-2次大版本更新
只在有重大功能或安全问题时更新
没有固定频率，按需而定
您希望从哪些方面改进软件更新的及时性？（可多选）
简化更新审批流程
增加IT资源投入
制定更清晰的更新策略和路线图
加强与软件供应商的沟通协作
建立更完善的测试和回滚机制
提升员工对更新重要性的认识
其他
您认为软件供应商在推动及时更新方面扮演的角色重要吗？
非常重要，供应商的推动是关键
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请分享一次您印象深刻的软件更新经历（无论是正面还是负面），以及它带来的影响。
对于提升企业软件更新的及时性和效果，您还有什么具体的建议或想法？
基于本次调研主题，您是否愿意接受后续的简短访谈以提供更深入的见解？