您所在企业的规模属于？
50人以下（小型）
50-500人（中型）
500人以上（大型）
您所在企业所属的主要行业是？
信息技术/互联网
制造业
金融业
零售/贸易
服务业
其他
您在企业中担任的职务与数字化流程管理的关联度如何？
直接负责（如IT、流程管理部门）
密切相关（如业务部门负责人）
一般使用（如普通员工）
请评估您所在企业目前业务流程的数字化覆盖程度（1分表示完全未数字化，5分表示完全数字化）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，贵企业已对哪些核心业务流程进行了数字化规范？（可多选）
财务报销与审批
人力资源（招聘、入离职、考勤）
客户关系管理（CRM）
供应链与采购管理
项目协同与管理
行政办公（如会议室预订、用车）
生产制造管理
其他
均未系统化规范
贵企业用于支撑数字化流程的主要工具或系统是？
通用OA/协同办公软件
定制化开发的管理系统
行业专业软件（如ERP、CRM）
低代码/零代码平台构建
多种工具混合使用
尚无统一系统
您认为现有数字化流程的规范程度如何？
非常规范，有明确的制度、标准操作流程和系统约束
比较规范，有基本制度但执行时有变通
一般，主要依赖人员自觉和经验
不规范，流程混乱且多变
综合考虑效率、便捷性和规范性，您有多大意愿向同行推荐贵企业当前的数字化流程体系？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）
在推进流程规范化过程中，遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
员工传统习惯阻力大，不愿改变
缺乏明确的流程标准和制度文件
现有系统僵化，难以适应流程优化
跨部门协同困难，权责不清
缺乏高层支持与资源投入
数据孤岛严重，流程无法贯通
其他
贵企业是否有专门的团队或部门负责数字化流程的持续优化与规范管理？
有，是常设的专职团队
有，是跨部门的虚拟/项目组
无，由IT部门兼管
无，无人负责
您认为管理层对数字化流程规范化的重视和支持程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为规范化的数字化流程为企业带来了哪些价值？（可多选）
提升运营效率
降低人为错误与风险
加强过程管控与透明度
改善数据质量，支持决策
优化客户/员工体验
降低成本
价值不明显
贵企业如何确保数字化流程规范得到有效执行与遵守？
通过系统强制控制关键节点
定期审计与考核
依靠培训和宣导
主要依靠自觉，缺乏有效监督手段
请描述一个您认为最需要优化或规范化的具体业务流程场景，并简述其现状与痛点。
展望未来，您认为贵企业在数字化流程规范化方面应优先投入哪些方面？（可多选）
梳理并制定全面的流程标准与制度
升级或引入更灵活的流程管理平台/工具
加强员工培训与变革管理
打破数据孤岛，实现系统集成
建立流程绩效监控与持续优化机制
其他
您预计未来1-2年内，贵企业在数字化流程规范化方面的投入预算趋势是？
总体而言，您对贵企业实现全面、高效的数字化流程规范化的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于外部服务商（如咨询公司、软件厂商）在帮助企业实现流程规范化方面，您有哪些期望或建议？