您最常使用的数字支付方式是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
其他第三方支付（如京东支付、美团支付等）
Apple Pay / Samsung Pay等手机闪付
信用卡/借记卡在线支付
其他
您通常会在哪些场景下使用数字支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费（如超市、餐厅）
生活缴费（水电煤、话费）
交通出行（公交、地铁、打车）
个人转账/红包
投资理财
跨境支付
其他
总体而言，您对当前数字支付工具的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字支付最吸引您的优点是？
支付速度快，无需找零
无需携带现金或实体卡
优惠活动多，有折扣/红包
支付记录清晰，便于管理
安全性高
功能集成度高（如生活服务）
其他
在您使用数字支付时，最常遇到的困扰是？
网络信号不佳导致支付失败
商户不支持或支付方式受限
操作流程复杂（如跳转多、验证繁琐）
担心账户安全与隐私泄露
优惠规则复杂，难以享受
提现/转账到账慢或有手续费
几乎没有困扰
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的数字支付工具？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对主流支付工具（如支付宝、微信支付）的注册/绑定流程便捷度评价如何？
非常便捷，步骤清晰简单
比较便捷，可以接受
一般，有些步骤可以优化
比较繁琐
非常繁琐
您认为数字支付的生物识别（如指纹、面容）支付功能体验如何？
非常便捷安全，是首选支付方式
比较便捷，但偶尔不灵敏
感觉一般，与传统密码区别不大
不太信任其安全性，较少使用
未使用过此功能
您对数字支付工具在交易失败后的处理与反馈（如错误提示、退款流程）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望数字支付工具在未来增加或优化哪些功能？（可多选）
更强大的账单分析与预算管理
更统一的跨境支付体验
更深度整合的公共交通服务
更智能的优惠信息推送与管理
离线支付功能
针对老年人/特殊人群的简化模式
更强的隐私保护与数据控制
其他
您对数字支付工具客服（在线或电话）的响应速度与问题解决能力评价如何？
非常满意，能快速有效解决问题
比较满意，基本能解决
一般，响应或解决效率有待提高
不太满意，经常无法解决问题
从未联系过客服
您是否担心数字支付带来的个人金融信息安全风险？
非常担心
比较担心
一般，有一定信任度
不太担心
完全不担心
与传统的现金或刷卡支付相比，您认为数字支付在整体生活便利性上的提升程度？
革命性提升，不可或缺
显著提升，方便很多
有一定提升
提升有限
几乎没有提升，甚至更麻烦
您对提升数字支付的整体便捷度，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区