您使用的手机品牌是？
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
三星 (Samsung)
荣耀 (Honor)
其他
您手机的内存（RAM）容量大约是？
4GB及以下
6GB
8GB
12GB
16GB及以上
您手机的平均剩余存储空间（ROM）通常是？
非常紧张（少于10GB）
比较紧张（10-30GB）
充足（30-100GB）
非常充足（100GB以上）
在您日常使用中，以下哪些类型的APP更容易出现闪退或卡顿？（可多选）
大型游戏类
短视频/直播类
社交聊天类
购物支付类
地图导航类
新闻资讯类
工具效率类
影音娱乐类
其他
您平均每天使用手机APP的时长大约是？
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
请为您的手机整体流畅度（包括系统及应用切换）打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一周内，遇到APP闪退（突然退出）的频率大约是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（每天或更多）
您最近一周内，遇到APP明显卡顿（操作响应慢、画面不连贯）的频率大约是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（每天或更多）
当APP出现闪退或卡顿时，您通常会采取哪些措施？（可多选）
强制关闭APP后重新打开
清理手机后台和内存
重启手机
检查网络连接
检查APP更新
卸载并重装该APP
向APP客服或应用商店反馈
忽略，等待自行恢复
其他
APP闪退或卡顿后，对您完成目标任务（如支付、提交信息、游戏等）的影响程度是？
没有影响
轻微影响，稍后重试即可
中度影响，需要花费额外时间
严重影响，导致任务失败或放弃
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个APP？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为导致APP闪退或卡顿的最主要原因是？
APP自身优化不足（Bug多）
手机性能不足（内存小、处理器慢）
手机系统版本与APP不兼容
网络环境不稳定
手机存储空间不足
后台程序过多
其他
请回忆一次让您印象深刻的APP闪退或卡顿经历，并描述当时的具体情况（如：使用哪个APP、在做什么操作、手机状态等）。
对于改善APP的流畅度和稳定性，您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意在后续接受更深入的访谈，帮助我们进一步了解问题细节？