您在当前社区的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过哪些渠道了解社区服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
社区微信公众号/小程序
社区APP
物业/居委会通知
邻居/亲友告知
其他
您对当前社区提供的“智慧”服务(如线上缴费、报修、信息查询等)的总体了解程度如何?
非常了解,经常使用
比较了解,偶尔使用
一般,知道但很少用
不太了解
完全不了解
请对社区现有线上服务(如APP、小程序)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些智慧社区服务?(可多选)
线上物业费/水电煤缴费
线上报事报修
访客/车辆预约登记
社区公告/活动信息查询
邻里圈/社区论坛交流
智能门禁/人脸识别
社区商城/团购服务
智慧安防监控查看
智能垃圾分类引导
线上健康咨询/预约
以上均未使用过
您对社区线上报事报修服务的响应速度和处理效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
您认为社区现有的智能安防系统(如监控、门禁)对提升安全感的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用不大
没有作用
不清楚
您希望社区未来优先增加或改善哪些类型的智慧服务?(可多选)
更便捷的线上政务服务(如居住证办理)
更丰富的社区文化活动线上预约/参与
老年人智能看护/健康监测服务
儿童/青少年线上教育或活动资源
智能停车与车位共享
社区环境质量(如空气、噪音)实时监测
智能快递柜/生鲜配送服务优化
邻里互助/技能共享平台
家庭能源智能管理
其他
您认为智慧社区服务在促进邻里交流与社区归属感方面,目前做得如何?
非常好,有效促进了交流
比较好,有一定作用
一般,作用不明显
比较差,缺乏相关功能
非常差,甚至可能减少了线下交流
您是否愿意为一些增值的智慧社区服务(如高级安防、专属健康咨询等)支付合理费用?
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您在使用智慧社区服务时,最担心的问题是什么?
个人隐私与信息安全
操作过于复杂,对老年人不友好
服务响应不及时,解决问题效率低
服务内容华而不实,不实用
额外产生的费用
其他
总体而言,您对当前智慧社区服务的丰富度(即服务种类的多少)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您更多使用智慧社区服务的主要因素是什么?
不知道有哪些服务可用
操作流程太麻烦
现有服务不满足我的需求
担心隐私和安全问题
更习惯传统线下方式
没有智能设备或网络条件
其他
对于提升您所在社区的智慧服务水平和丰富度,您最具体的一个建议或期望是?