您通常使用数字化服务的主要目的是什么？
生活缴费/购物
金融理财/支付
政务服务/办事
医疗健康/咨询
教育学习/培训
娱乐社交/游戏
工作协同/办公
其他
您每周使用各类数字化服务（如APP、小程序、网站等）的总频率大约是？
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
在过去一个月中，您使用过以下哪些类型的数字化服务？（可多选）
移动支付（如支付宝、微信支付）
在线医疗（如问诊、挂号）
智慧出行（如导航、网约车、共享单车）
在线教育/知识付费
本地生活服务（如外卖、团购）
政务服务（如一网通办）
智能家居控制
远程办公/视频会议
数字娱乐（如流媒体、云游戏）
其他
请对您当前常用数字化服务的【功能完整性】进行评分（1-5分，1分为非常不完整，5分为非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前常用数字化服务的【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前数字化服务在覆盖生活场景方面是否足够丰富？
非常丰富，几乎涵盖所有需求
比较丰富，能满足大部分需求
一般，仍有不少场景缺失
比较匮乏，很多需求无法满足
非常匮乏，体验很差
您希望未来在哪些领域看到更多或更优质的数字化服务？（可多选）
智慧养老/健康监护
个性化教育/职业培训
数字文旅/虚拟体验
社区治理/邻里互助
环保节能/绿色生活
农业科技/智慧乡村
金融服务普惠化
文化创意/数字藏品
其他
当遇到一个全新的生活或工作需求时，您会优先尝试寻找对应的数字化服务来解决吗？
总是会，这是首选方式
经常会，比较依赖
有时会，视情况而定
很少会，更倾向传统方式
从不，不信任数字化服务
请描述一个您印象最深刻的、体验非常好的数字化服务使用场景。
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的数字化服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前数字化服务的主要不足在于？
场景覆盖不全，很多需求无法满足
同质化严重，缺乏创新
操作复杂，学习成本高
数据安全与隐私保护不足
服务质量不稳定
对老年人等群体不友好
其他
您通过哪些渠道了解到新的数字化服务？（可多选）
应用商店推荐
社交媒体/朋友推荐
广告推送
新闻媒体报道
工作/学习需要
线下活动/宣传
搜索引擎
其他
您是否愿意为更优质、更专属的数字化增值服务付费？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请对您常用数字化服务的【个性化推荐】能力进行评分（1-5分，1分为非常不精准，5分为非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您设计一个全新的数字化服务场景，您最想解决什么问题或满足什么需求？
您认为人工智能（AI）在丰富数字化服务场景中扮演的角色重要吗？
非常重要，是核心驱动力
比较重要，能提升体验
一般，有一定辅助作用
不太重要，噱头居多
完全不重要
您在使用数字化服务时，最关注哪些因素？（可多选）
安全性（支付、隐私）
便捷性（操作简单）
实用性（功能强大）
响应速度
界面设计美观
客户服务
费用/性价比
品牌口碑
其他
您认为未来1-2年，数字化服务场景最可能在哪方面取得突破性进展？
元宇宙/虚拟现实融合
车联网/智能交通
全屋智能/物联网
AI个人助理普及
数字身份与信用体系
远程协作与办公
其他
对于提升数字化服务的场景丰富度和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区